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客房管理系统之提升酒店客房内 11个小细节 以下文章由金天鹅客房管理系统整理提供。 酒店客房中，有些设施、设备确实很人性化，下面是一 些客户入住过程中，对一些设施设备的小感触，金天鹅客房 管理系统编者总结出以下 11条，在这里分享给大家。 1、 客房内赠饮 一般情况每间客房都会配给客人 2瓶饮用水，豪华酒 店有时会配4?6瓶不等，不过很少有酒店给 2小瓶330ml 饮用水的，不够喝啊！还得打电话找客房要水? 2、 数据线、插线板 现在每个人都随身携带 2、3个电子设备，充电插口难 免不够，两个人一间房还得抢着用，提供一个插线板就可以 完全避免这种情况了；另外目前很多高星级酒店都会提供给 客人各种数据线、可以将自带的电子设备与电视、音响相连 接，播放自己喜欢的音乐、剧集。 3、 欢迎甜品 某洲际酒店赠送的小点心：一支雪茄、一根火柴、散 落的烟灰全部是甜品的一部分，传说中的分子料理就在客房 中享用。 4、 蓝牙床头音响 再也不会为不同的插口烦恼，开启蓝牙即可连接的床 头音响，无论是沐浴中还是休息片刻都能播放心爱的音乐欣 员O 5、 香皂 作为备品之一的香皂，利用率其实不高，而且客人用 过之后就废弃掉了，极少的酒店会将香皂回收再利用。酒店 应该思考如何节省或环保。 6、 文具 酒店的写字桌上的文具盒应该多站在顾客角度思考配 置，不然想想我们配置的文具有多少客户在用。 7、吹风机 高星级酒店几乎都有，可让客户留下难忘印象的几乎没 有，值得酒店朋友多思考啊，不是有了就一定是好的！ 8、 城市地图 客房中放一张地图会很讨喜，如果在多思考能为客户专 门设计一张个性地图就更不一样了。 9、 开关 对于能明确告诉我哪个开关控制哪个灯的开关，都给加 分。 10、 欢迎卡片 除了欢迎水果外，欢迎卡片也是非常受到客人喜欢的， 一来可以让客人感觉尊贵与被尊重，再来就是有一种家的温 暧，尤其手写的留言更能引起口碑效应。 11、 拖鞋 拖鞋的脚感、舒适度都很重要，当然经济型酒店不适用 一般都会把感觉很舒适的拖鞋带回家一双，可以在长途火车 上用，酒店管理软件拖鞋也可为客人思考拖鞋菜单。 其实能为客房提升品质的不仅以上几点，我们罗列的这 11点仅供参考，酒店所有的设计都应站在客户角度多思考, 不断超越客户的期望，这样才能赢得客户的心!2010 不断超越客户的期望，这样才能赢得客户的心! 2010年读书节活动方案 一、 活动目的： 书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会 读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、 活动目标： 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 、通过活动，使学生养成博览群书的好 习惯。 4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、 活动实施的计划 、 做好读书登记簿 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得 体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 、举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会” ，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、 “书海拾贝”、“我最喜欢的” 、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容 交流自己在读书活动中的心得体会 ，在班级中形成良好的读书氛围。 、出读书小报：