质量管理之领导力提的升的技巧培训.pptVIP

质量心与毪维式转变从这里开始 提升领导的魅力之道 構建仝小荸吲 版权所有,末经授积不得使用及出版 导师简介 吴建平,智慧质量能量学应用与系统整合专家、|CF PCC国际教练联合会专业级教练、精益六西格玛黑带 大师、有着17年智慧质量实战经验。美国认证协会高 级管理顾问、美国A「TA认证银章PT国际职业培训师、 美国质量学院中国区认证资格的授权导师、香港亚洲 商学院高级工商管理硕士EMBA以及国内多所著名高 院校特邀客座教授,并担任中国智慧质量战略研究中 心首席顾问、香港智慧质量商学院总顾问。 建平老师有着丰富的培训与教练经验,对光宝集团、精英集团、蒙牛集团、伟 创集团、思念食品、新华药业、株硬集团、伊利集团、步步高集团、北汽福田 福田雷沃、宇通客车、好孩子集团等近500多家标杆企业进行培训与高管教练 为客户创造项目累计总收益近15亿人民币,课程满意度96%以上! 吴建平(中国智慧质量的引领者 DIFFICUL TIES FACING QUALITY 质量面临的难题 你,肯定遇到过这样的情况 凶 管理者通常把时间花在应对毎天的问题和挑战等诸多救火行为上,而非 真正意识到“第一次就把事情做对的重要性,以及预防性思维模莫式 许多中小型企业经营过程中,什么样类型的公司会把每年25%以上的营 业收入,都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人,面对这 尴尬的局面,不仅痛,心痛更甚。痛到最后,十分然! 队与团的本质区别是什么?卓有成效的团队应有所需的心智及思想 模式,团队相互之间进行优势互,鼓舞士气,凝聚(心,清楚定义团 队成功的标准是什么? 质量与质量部门的相关性是什么,难道质量部要为造成的质量损失而买 单吗,面对这么多不合格事件频繁在现场的尴尬局面,你应该怎么办? 为什么客户频繁投诉与退货,质量最终成了替罪羊无名英雄还是另 有头衔?同时许多企业单纯依赖质量部门实施持续改进往往以失败告终? 面对重大的质量危机,质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”? ②版权所有,未经授不得使用及出版 情景案例:团队Vs.团伙 天堂和地狱分粥的故事 在天堂和地狱里,有同样的一桶 粥,同样长的一个勺子。在地狱里, 每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥 给自己吃。可这勺柄太长了,无论如 何也吃不上自己喂的粥,结果是谁也 吃不到粥。而在天堂里,一个人拿勺 子取到粥喂给另一个人,这样大家互 相喂对方,结果是每个人都有粥吃 【点评】相同的资源却有两种截然不同的结果,这表明,合作的背后意味着双 赢或多赢。能够把一个人的嬴,变成双嬴或多嬴,只有通过合作才能实现。如 果不合作,即使能赢也就是一个人嬴,不可能双赢,更不可能多赢 ②版权所有,未经授积不得使用及出版 为什么团队忠诚度 怎么比我 为 跳的 我们通过右图来具体分析各种员工的我 你么? 分类: ※忠诚度高,能力也强 人财。 忠诚 ※忠诚度高,能力不高—“人材 ※能力强,忠诚度不高 人才” 人材人财 ※能力不高,忠诚度也不高“人在 人在人才能力 人灾人债 ※有一定能力,无丝亳忠诚 人债。 ※既无能力又无忠诚的人 人灾” 人灾”(既无能力又无忠诚的人),甚至称为“人渣”(很难听啊) ②版权所有,未经授积不得使用及出版 如何建立团队的忠诚度 拥有老板心态 尽职尽责工作 用业绩来证明 「不频繁跳槽 ②版权所有,未经授积不得使用及出版 省思:怎样才能建立团队 团队与团伙的差别是什么 我们不应该做的是什命? 2(标准 还有什么是我们的(题 成功标准是什么? ■口■■■■■■■■口■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■『■■■■■■■■■■ 夹 ■■■■■l口■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ SMART 是否具体/明确/有挑战/ 流源)人力时间财力设备现状 可衡量/时间 ②版权所有,未经授积不得使用及出版 领导者素质 是一种能够 影啊 人们去达到目标或目的的能力 领导者的5种境界 复制 关系 重 权力 人才生产线 吸引人才培养人才理人才激励(才 ②版权所有,未经授积不得使用及出版