第一章 社交礼仪概述课件.pptVIP

? 香港《亚州周刊》报道，黄金假期，大批中国大陆 游客出境旅游，既显示了富起来的中国人的“阔 气”，也暴露了一些“富”者的“不仁”。 ? 文章最后说：“应该说，中国旅游大军的主流是健 康的，也受到国际社会的欢迎。但少数人的不雅行 为冲击了国际文明规范和文化氛围 …… ? 中国现代化的发展，不仅需要物质文明， 也需要精神文明，更需要公德心。 ? 仅有鼓起来的钱袋，而没有文明的礼仪， 仍然是个富而不仁的穷人。这样的民族仍 将还是落后的民族。 ? 可见，礼仪对于一个人、一个民族是多么 的重要。 第一章 社交礼仪概述 ? 礼仪是人类文明的产物，是一个国家民族 文明程度的重要标志，是人们进行社会交 往的行为规范与准则。 ? 内容广泛，意义深刻，特点鲜明。 一 礼仪的形成 ? 1 、礼仪的起源 ? 礼仪的起源于礼 对神灵的敬畏 “ 礼立于敬而源于祭” 礼的繁体字 “禮” ? 古代—宗教祭祀活动 2 、社交礼仪的发展阶段 ? 社交礼仪发展的五个阶段阶段： ? 起源阶段（公元前 21 世纪夏朝之前） ? 形成阶段（公元前 21 世纪 --- 公元前 771 年） ? 变革阶段（公元前 771 年 --- 公元前 221 年） ? 封建社交礼仪的形成、强化与衰落时期（公 元前 211 年 --- 公元 1911 年） ? 现代社交礼仪阶段（ 1911 年至今） （二）礼仪的发展 ? 社交礼仪形式日趋简化 ? 现代社交礼仪内容日渐丰富 二 社交礼仪的内涵与特点 ? （一） 社交礼仪的内涵 ? 礼的概念 ? “礼”的本意是敬神的，泛指奴隶社会、封 建社会贵族等级制的社会规范和道德规范， 今引申为敬意的通称，是人们在长期的社会 生活实践中约定俗成的行为规范。 ◆礼貌：是指人与人接触交往中，相互表示友好的道德要 求。 ◆礼节：是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊 重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯 用形式。 ◆礼仪：礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范， 是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明 社会人们彼此交往的基本修养。 ? 礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 人无礼则不生， 事无礼则不成， 国无礼而不宁 荀子指出 礼貌 ? 礼貌是指人们在社会交往过程中良好的言 谈和行为。 ? 口头语言、书面语言、态度和行为举止的 礼貌。 ? 礼貌是人的道德品质修养的最直接的体现， 也是人类文明行为的最基本的要求。 礼节 ? 礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、 问候、致谢、祝颂、慰问等意愿的必须遵 循的表示礼仪的惯用形式 ? 它是待人接物的行为规则，是礼貌的具体 表现形式 礼节 ? 现代礼节主要包括：介绍、握手、打招呼、 鞠躬、拥抱的礼节、使用名片、电话的礼节、 聚会、舞会宴会的礼节等等。 ? 孔子说：“博 学于文，约之 以礼。” 社交礼仪 主讲：伍孝芬 课程安排 / 内容简介： ? 礼仪作为人类道德的外在表现，是调节人际关系的重要手段 ，也是社会人的必修课。本课程通过介绍言谈举止、节庆宴 会、迎来送往等日常工作和生活中经常用到的礼仪规范，使 大学生注意形成礼仪意识，注重日常习惯养成，为其适应社 会、建立良好的人际关系、促进事业成功打下基础。本课程 重应用、重实践，生动有趣。 教学内容 第一章：概述 第二章：仪表礼仪 第三章：交往礼仪 第四章：谈话礼仪 第五章：出行礼仪 第六章：聚会礼仪 第七章：应酬礼仪 第八章：餐饮礼仪 第九章：生活礼仪 第一章 社交礼仪概述 一、社交礼仪的形成与发展 二、社交礼仪的内涵与特点 三、社交礼仪的功能与作用 四、社交礼仪的规则与惯例 第二章 仪表礼仪 一、仪容修饰 二、行为举止 三、表情神态 四、常规着装 五、佩戴饰品 第三章 交往礼仪 一、称呼 二、介绍 三、握手 四、交换名片 五、打电话 第四章 谈话礼仪 ? 一、谈话的规范 ? 二、谈话的艺术 第五章 出行礼仪 ? 一、走路 ? 二、乘车 ? 三、乘船 ? 四、乘飞机 第六章 聚会礼仪 ? 一、拜会 ? 二、会议 ? 三