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学习任务单
PAGE 1
项目三 善解人意——交谈口才 任务2交谈口才技巧
与下属交谈的技巧
学习任务名称
与下属交谈的技巧
编号
学习目标
掌握以“赞美”为主体的与下属交谈的主要技巧
阅读资料(资讯)
1.《管理沟通》许罗丹 林蓉蓉 \t /item/%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B2%9F%E9%80%9A/_blank 机械工业出版社出版;
2.《中层领导管理艺术》卫旅顺 海天出版社出版的图书。?
学习过程(关注或需要解决的问题)
(一)以尊重为基础的赞美最有力量
(二)赞美的力量可以创造奇迹
(三)审时度势地赞美才能入心入脑
1.赞美要及时。
2.态度要真诚。
3.赞美要新颖。
4.赞美要具体。
小组讨论交流
结合案例,讨论分析如何才能审时度势地对下属进行赞美。自由成组、三人或五人为一组,选出组长,并将成员情况向教师汇报。各组成员在组长带领下进行讨论。
作业(知识应用)
查找资料,收集一个领导对下属进行赞美,并产生良好影响和结果的案例。
学习心得
评价考核(态度、学习方法、知识运用等)
自我评价:
教师评价:
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