虚拟实训 实训攻略 微信公众号被添加后自动回复案例.docVIP

PAGE 1 实训指导书 移动营销  微信公众号被添加后自动回复案例 目前公众号越来越多，用户分配到各个公众号的时间就变得很少，一个订阅号能有30%的活跃用户就很不错了，这个时候被添加后的“自动回复”就变得更为重要，因为自动回复在每个用户添加关注时可以看到，对于大部分用户而言，你可能只有这一次与用户互动的机会，如果不好好做实在是可惜。 今天我们就来给大家分享几个微信公众号被添加后自动回复的案例。 杜蕾斯 杜蕾斯在微博可以说是大赢家，如今到了微信时代表现也不错。他的自动回复主要做了四件事： 1.调研用户来源。微信公众号后台有一个用户分析数据，不过这个分析做的太粗糙了，很多用户的来源都是“其他”。如果不能知道用户增长的主要途径，就无法把优势途径加强，减少无效渠道的资源分配。虽然人工调研用户来源比较费事，但如果人力允许的情况下，做一个统计还是非常有必要的，只有当你知道用户从哪来，什么渠道是有效的，才能做好资源的倾斜。 2.增加互动，设置提问功能。大部分公众号都是发布一些内容，让用户去读，缺少互动。互动的价值在哪里呢？如果用户互动较多，他们会对你的公众号有更多的认同感，可以做的更多的分享转发。 3.提示关键词回复。每一个公众号都有自己的目标用户群体，可以针对这个群体提供一些功能，比如在杜蕾斯的公众号之中可以回复姿势获取各种姿势，这也属于增加互动的一种方式。 4.提醒用户使用菜单栏，这也属于增加增加互动。在用户添加微信公众号关注时，如果你可以做出较为有趣或者有价值的自定义菜单来提供服务，用户今后可能会与你有更多的互动，否则可能永远只会偶尔看看你推送的文章，基本上不会再看菜单栏了。 豆瓣、知乎、简书 同样是做UGC的，我们把豆瓣、知乎、简书放在一起来看。 知乎日报 由于知乎的自动回复比较简单，这里看下知乎日报的，知乎日报的自动回复可以总结为3点： 文案具趣味性，给人感觉温暖。 关键词互动 推荐APP下载 豆瓣 相比于杜蕾斯，豆瓣的微信公众号也迫切想知道用户的来源，还增加了一个有奖回复。并且做了2件事： 告诉用户，我能做什么。 你能不能下载一个我的APP？ 简书 简书的自动回复也增加了APP的推荐，此外还提醒用户可以投稿，查看往期内容，感觉简书是做的比较中规中矩的。 刚才我们看到，在用户关注了微信公众号之后，有三种方式推荐用户下载APP： 直接在被添加的自动回复之中给出url。 提示用户回复关键词或者自己到应用商店搜索。 在自定义菜单之中增加下载。 个人比较推荐第一种，简单快捷，但这里要注意的是，url在微信之中很容易被别人举报，或者什么原因就被封了，所以需要及时的关注这个url是否可用。 36氪、虎嗅网、雷锋网 这三个都是做科技创业方面资讯的，我们也放在一起看。 36氪 如果我是36氪的微信运营人员，会把url改为短链接，降低用户阅读成本。如果要使用长url，我会把url改为或者 这种宜记的，有的用户可能会觉得手机输入信息申请比较麻烦，会转到电脑上访问或者暂时不申请，找时间申请，这个时候一个便已记忆的url就很方便。 此外，很多公司都有多个微信公众号，通过关注后的自定义回复互推，是一个非常好的方式，自动回复之中提到的“氪星族谱”就是在推其他36氪旗下的微信公众号。 虎嗅网 虎嗅网没有在自动回复之中推荐APP，而是推荐了官网，比较一下推荐网站与APP，推荐网站转化率会更高，用户很方便就可以点击，推荐APP由于需要下载，最后转化率会降低，但如果用户下载了APP，更多的是长期的收益，至于怎么抉择，就要看自己了，如果拿不准，可以两种方式都做一段时间，然后通过数据分析选择出最优的方案。 雷锋网 猜猜点击自动回复之中的“文章评论和文章一样重要　都值得我们重视”会出现什么内容？其实是说的雷锋网积分的事情，目的就是鼓励用户评论，一是因为评论可以直接分享到微博，给网站带来流量；二是希望打造成科技媒体之中的网易，把评论变成一种社区文化。 同道大叔 有句话说：在网上没人知道你是一条狗！在这个虚拟世界你每天关注一个人，看他写段子，发微信，但你始终都不知道他长什么样，是不是很好奇？同道大叔就是利用了用户的好奇心，关注后回复关键字可获得私房照。 与同道大叔类似的，还有“暴风影音市场部的2B们”这个公众号，我粗略看了下，只有推送美女的这篇文章阅读量最高，达到了1000多，其他的基本都是500左右。 罗辑思维 罗辑思维和之前的很多案例一样，告诉了用户，关注我可以提供什么服务。此外，估计很多人反馈想通过菜单或者关键词看历史记录，最后他们直接在自动回复之中告诉大家：别反馈了，不推荐看历史记录。 小道消息 小道消息的自动回复给人感觉太长了，我想我是没有耐心读完，你呢？如果品牌不是很有知名度，建议还是不要写太长。如果品牌比较强，写什么也已经不重要了。 庞门正道 上面列举