网络运维管理 网络运维管理 网络运维管理教学指导_中.docVIP

网络运维管理 网络运维管理教学工作指导（中） 课程定位 网络运维管理技术设计目标 网络运维管理教学中级指导目标主要在于整合设计与基础运维阶段, 具体包括软硬两种能力的提升：软能力是指运维时相关文档的标准撰写、对网络运维时遇到的问题按标准流程进行处理等等,硬能力是要学会网络运维系统工具的使用并可以配合运维系统软件进行网络基础运维。 课程的性质与作用 《网络运维管理》课程是计算机网络技术专业的核心课程，随着IT行业的发展,信息化建设的逐渐完善,运维已经成为网络建设之后最重要的事情,从技术能力方向我们希望学生具备日后可以胜任企业中网络运维的能力，能够除了对故障的排除之外，并熟悉对运维工具的使用，同时具备解决问题的基本方法和能力。 课程教学改革 在教学改革方面，初、中、高级别都是一样的，我们首先从教学环境入手，打造工 学一体化的授课环境，让学生真体验到身临其境的感觉，做到从学生到员工的角色转换。 然后是教学任务安排方面，在教学任务上我们考虑到要顺从行业发展趋势，贴近网 络运维岗位用人需求。我们推出了1+5+2的教学任务安排，然后在通过阶梯式的知识体系架构将教学内容有效的贯穿。 最后是能力培养方面，我们从两个角度提升学生能力，首先是硬性能力，也就是针对岗位需求的技术能力，其次软性能力，也就是基本素养，其中包括日常的文档撰写、对处理问题时的协调沟通及团队合作等。 从技术能力方向我们希望学生具备日后可以胜任企业中网络运维的能力，能够除了对故障的排除之外，同时具备解决问题的基本方法和能力。 课程设计理念 对于网络运维管理教学课程的设计需要符合实际工作的需要，所以从企业工作到学 习性知识需要两次转换，第一次转换是将企业的工作进行分解，将岗位分解为职责、职责分解为工作任务，工作任务对应知识点，第二次转换是将工作任务提炼为学习性任务，然后用项目以及项目场景将学习任务重新组织起来。 课程设计原则 在现代企业中作为信息传输的重要载体，IT网络系统尤其重要，作为服务于此系统的运维人员，更应该具备专业的，复合企业网络运维需求的职业素养。所以在课程设计上，我们以提升学生职业能力培养和职业素养上作为核心设计理念，充分发挥校企结合的优势，将典型行业中运维场景有效的融入教学，让学生可以在授课中就感受到工作的真实性。 目前各个行业的信息化建设均涉及运维管理。整体信息化建设包括了三个基本组成部分：（1）IT基础设施是基本环境，包括网络、服务器、数据库、存储等。（2）业务应用软件是真正为业务提供价值的部分，包括OA、ERP等。（3）IT运维管理是整体价值的保障，否则信息化程度越高，风险也就越大。 在IT运维管理工作中，网络的运维是保障数据传输的，也是非常核心的运维保障环节。网络是将客户端和服务器（数据处理）以及数据库和存储（数据存储）连接起来的部分，很多的优化和安全策略也都要在网络这条“路”进行设置，服务器和存储也是对网络运维管理提出要求的部分，所以要做好网络运维管理工作，就应当对服务器技术和存储等技术有一定的了解，这部分知识可以称为网络运维管理的“间接能力”。 而对于网络系统本身应当如何进行配置梳理、运行状态监测、巡检、故障处理，这些知识能力则是对网络系统进行运维管理的直接能力。 网络系统是整体IT系统的一个构成部分，所以网络系统的运维管理不能脱离整体IT系统运维管理的框架和规范，理解并熟悉国内外对IT系统运维管理的标准和规范，所以是更高层面的增值能力。 间接能力：理解“数据处理环节”和“数据存储环节”方面的技能。 直接能力：掌握针对网络系统的运维管理技能。 增值能力：理解整体IT系统运营的规范要求。 学生掌握这些能力之后能够很好理解整个IT系统的构成,能够直接针对企业网络进行运维,熟知网络运维方面的国际、国家以及行业的标准或规范。 五、 教学方法与手段 5.1 课程设计 对于网络运维管理教学指导的课程设计上,高、中、低都采用“任务驱动教学法”，根据学生的学习进度及能力，递阶型的提升任务难度。在任务的设计方面我们也考虑到了要与实际情况接轨，所以在案例的选举上我们采用哪些比较典型的、比较有代表性的行业案例作为教学任务。 具体的操作办法我们把它称为 “推拉式”“推”注重的是以行业中典型真实案例为教学背景，随着案例的转换，其对应的教学难度也会不断增加，这样做的好处是用场景的转换“推”动教学任务，其另一个好处是在场景的转换中，用户需求、学生扮演的角色及角色职能也在转换，这样学生就可以体验到不同行业角色中的不同工作任务，有助于在日后工作中快速融入到运维工作中去。 在项目推动的同时我们要做的一种形式上的牵引也就是“拉”，“实训室”是拉动方式最好的体现，在这里学生首先是自己动手搭建企业网络环境、架设服务器系统、按环境需求安装企业业务系统，然后按照业务需求在进行运维作业