项目经理考核管理办法.docVIP

PAGE PAGE 3 项目经理（主管）考核管理办法 为了提高物业服务项目的服务质量，创建积极主动、争优创先的良性工作氛围，公司根据实际情况，特制订本项目经理（主管）考核管理办法。 一、考核对象 各物业服务项目经理（即各服务处负责人）。 二、考核周期及时间 项目经理考核分为定期考核（季度考核与年度考核和不定期考核）。 季度考核从物业服务项目合同签订之月起的第四、七、十、十三个月；不定期考核，采取明查暗访相结合的方式进行抽查，抽查频率不少于每月1次，抽查结果汇总后计入当季考核成绩。 年度考核为： 1、该项目物业服务合同为一年一签的，在合同续签后一个月考核上一年度（合同年度）的工作； 2、该项目物业服务合同超过一年一签的，从合同签订之日起每满一年后的第一个月考核上一年度的工作。合同期满的，按前款时间进行考核。 三、考核的组织与管理 考核工作由公司综合管理部（现暂由行政人事部负责）组织，考核人员由综合管理部从公司总部和各服务处抽调。考核内容：经济指标，由财务部负责；综合指标，由公司行政人事部负责；专项考核，由综合管理部负责。不定期抽查不统一组织安排，由各部门自行安排。 综合管理部作为考核工作的具体执行机构，主要承担以下职责： 1、对各项考核工作进行指导和培训。 2、