人力资源之营销部工作考核制度.docVIP

营销部工作考核制度 香玉儿水晶考核制度 1、考勤制度：严格按公司人事部下发的工资待遇中的各种扣款制度执行 2、仪容仪表（违反一项扣5—10元） 1）按规定着装；工牌端正的挂于胸前。 2）制服合体、清洁、无破损、无油污。 3）男员工不留胡须、鬓角，头发梳理整齐。 4）女员工头发梳理整齐，无头皮屑，不浓妆艳抹。 5）外衣烫平、挺括、衬衫领口清洁、扣子完好。 6）女员工着裙时，穿肉色长袜，长袜无破损。 3、工作纪律（违反一项扣20—50元） 1）行走时，昂首挺胸，目不斜视，脚步要轻而稳，速度适中。 2）与客人交谈时态度和蔼，语气要亲切，音量要适中，答话要明确迅速。 3）不能在公共场所肩并肩、手拉手闲逛。 4）对客人询问有问必答，使用礼貌语言；不能轻易说不知道，语气委婉。 5）在工作场所不得大声说话、拍手、呼唤、争吵、跑动、唱歌、谈笑。 6）不准随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏环境卫生。 7）工作时严禁扎堆、聊天、串岗、及擅离工作岗位。 8）上下班时须严格按作息时间执行。（早上8：30----12：00 下午：13：00---17：30） 无故不得迟到或早退否则处罚10---20元（出差时间除外） 9）工作态度要端正，与客人、同事或上司对话要礼貌。 10）未经许可不能擅离工作岗位或擅自调班。 / /