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大学生房地产销售顶岗实习报告范文 顶岗实习的过程中，有付出也有收获，为我们正式走出 社会打下基础。以下是由 XXXX 为大家精心整理的“”，仅 供参考， 欢迎大家阅读， 希望能够帮助到大家哦。 【一】 实习目的 时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留 恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可 停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社 会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进 入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在 这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间 需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为 我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。 在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产 销售很感兴趣，所以我来到 xx 房地产有限公司进行实习工 作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。 实习时间； 20xx 年 x 月 x 日 -x 月 x 日实习单位： xxx 实习资料：前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租 售并带客户去看房、回访客户、接电话等。 二、实习单位的状况 透过房地产实习，了解房地产行业和售楼的流程和操 作，在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结 合起来，培养实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的 目的。锻炼自己的交际潜力，提炼自己的语言表达潜力。具 体实习过程及资料如下： 1、了解过程 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己 xxx 课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。 透过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定 商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重 要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个 团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如 果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。 2、摸索过程 对工作的环境了解后，开始有些紧张的心慢慢平静下 来，工作的期间每一天按时到公司上班，透过几天的观察和 揣摩，此刻 xxx 客，基本上是没有问题了， 最大的问题就是： 房源地址还不是那么清楚，有一次客户需要一间 80 方以下 的单位，因为对盘源还不了解，找了好半天才找到，客人跟 别人走了。所以，我们还是要多去熟悉房源，熟悉地址。 我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不 敢接触，但是慢慢觉得只要你用心地做， 反而又会左右逢源。 越做越觉乐趣，越做越起劲。 3、沟通技巧的掌握 因客户的性格，采用不同的处方，对症下药。人的性格 不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。 比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的 卖点上，而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了，就应 利用好案场的氛围，假如当天客户来访案场正好冷清就他一 个客户，案场的其它同事要做好配合工作，共同营造畅销的 氛围。 其实我感觉，所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高，让客户满意，最关键的就是分清客户的类型，然后有的放矢地抓住客户的心理。 在沟通的过程中要有自信，这是最主要的，更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一，并使购买者理解它，这样就到达促销的目的，有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如：物业管理，保证公共设施带给等，还有在那里购房的环境，升值潜力在其它处所是无法替代的。 在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。 购房者的心里可谓五花八门， 有注重身份的、 有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的，诸如此类，想要让人相信你， 就要先解除他们的心理负担。因此，视察就是销售的第一技巧，擅长察看首先要擅长倾听，只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑，当客户担心楼盘能否如期完工时，你向他介绍使用率多么高是过剩的，应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧，优质资料就是一句空话，购房者就是不明白什么是优质材料，也不耐心去考究。因此，