某汽车公司顾客特殊要求.pdfVIP

{客户管理}某汽车公司顾 客特殊要求 行业生产件与相关服务件的组织实施：的特殊要求》（与《： 质量管理体系——汽车生产件及相关维修零件组织应用： 的特别要求》等同采用）； ．《：汽车行业认证方案——获得认可的规则》； ．《的：指南》； ．《质量体系评定检查清单：的检查清单》； ．汽车工业行动集团（）出版的《失效模式与后果分析（）》 参考手册； ．汽车工业行动集团（）出版的《统计过程控制（）》参考 手册； ．汽车工业行动集团（）出版的《测量系统分析（）》参考 手册。 ．定义 ．第一级供应商 指与**公司有合同关系并直接向**公司提供零部件的组织 ． 每百万零件不合格品数。生产件每百万件产品的不合格品数， 包括从入厂验收、装车、检测、路试及售后的全过程所 发现的不合格的总和除以供应商交付零件的总数所得的 百万分数。 ． 供应商改进衡量准则——对供应商交付产品绩效的衡量准则。 ． 供应商技术支持——致力于协助供应商过程开发的**公司的 一个工 作部门，该部门为供应商生产件批准部门。 ．分供方 向**公司的第一级供应商提供零部件的组织。 ．要求