小区推广人员的管理与考核.docVIP

小区推广人员的管理与考核 小区推广工作是一项艰苦的、持久性的工作，我们不能对此抱有立竿见影的幻想。我们的客户只有在“重宣传”的指导思想的指引下，不断地加强对小区推广人员的管理和激励，切实保证推广工作持续、有效地开展下去，继而达到最终的目的。 1、小区推广人员每日工作 ① 每日早上8：00----9：00做出勤准备、工作计划并接受主管指示。 ② 每日下班前填写“顾客档案资料表”、“工作日报表”等。 ③ 具体工作内容： a、客户拜访、产品宣传； b、收集信息、建立档案； c、开展或协助开展公关工作； d、开展或协助开展小区促销活动； e、小区和家装公司的样品、资料展示； f、协助送货、退货、补货、指导铺贴（安装）并发展潜在客户； g、联系发放小区的终端宣传广告，并拍照留存； …… 2、培训与例会制度 ① 建立与健全培训机制。定期对小区推广人员开展产品知识、推广方法与技巧、实战案例分析、行业发展动态等方面的培训。让小区人员真正感到既降低了推广过程的难度，又能不断的汲取到新的知识，令工作更充实且富有意义。 ② 严格执行晨会、周、月工作例会制度。确保小区推广人员每天、每周、每月的工作都有计划性和侧重点，思路清晰。同时，例会也是对工作不断地进行归纳总结、调整完善，对市场问题施行整改，对员工予以激励的最佳手段。 3、激励机制 一般说来，企业常见的激励方式有以下几种，仅供客户参考： ① 培训与薪金。 ② 工作级别：根据工作年限和业绩对员工进行分级，初级、高级、优秀。每一级有不同的责权、福利待遇等。 ③ 提升计划：很多员工愿意从事管理工作，也有一些不愿从事管理工作，而希望负责较好的区域、较大的客户等，应根据不同的需求，建立不同的激励机制。可设置两种提升方案，一种是前面讲述的工作级别，另一种是提供合适的管理职位。 ④ 奖励和认可：包括物质与精神奖励。宣传先进事迹，发放纪念品，大会表扬，成立优秀员工俱乐部，参与高级主管参加的会议，佩戴特殊的工作卡等。但应注意的是，要让受奖面大，受奖机会多，让不同的员工都有获奖机会。 ⑤ 工作会议和工作竞赛：通过会议和竞赛开展激励的形式很多，客户应根据各自内部的实际情况有选择性地进行。 4、小区推广人员的考核方案 ①考核方案制订的前提：客户对小区推广人员的考核应以工作过程考核为主，适度的辅以结果考核。 ②薪金组成：基本底薪（保障部分）+考核奖金（浮动部分）。 （其中基本底薪应不低于整个薪金总额的60%，考核奖金与小区占有率挂钩或采用评分制）。 ③考核方法：评分制（附参考表格）。