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2020-09-07 发布于陕西
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{客户管理}校园网上网客户端常见问题各字段说明客户端常见问题解决方法输入操作故障描述故障原因显示 “登陆超时失败”或 1 用户电脑开启了个人防火墙，登陆客户端 “端口被占用” 包括XP 操作系统的防火墙，将客户端所用的 UDP61440 端口屏蔽了，可关闭防火墙或在防火墙内设置允许 UDP61440 端口通过的策略来解决; 2 如果客户端是属于防代理客户端，请检查客户端软件安装目录底下是否存在文件，若文件已经不存在，请重新安装客户端； 3 是因为客户端的注册表文件与 KV2004 的注册表文件冲突, 造成端口冲突，需要升级到新版本的客户端，（3.07）以上客户端版本已解决该问题； 4 驱逐舰，安全卫士 360 ，卡巴斯基，国外的一些防木马软件等有可能误报我们的客户端为木马或者病毒，把删除；解决办法需要重新安装客户端软件；没有开防火墙，但每次登陆 1 用户电脑与接入服务器无法均显示“登陆超时失败” 通讯，现象为无法 ping 通接入服务器地址，请用户检查网络连接与网络设置。 2 内网中了ARP 欺骗病毒，也会导致登陆不成功，解决方法：除了清除内网