如何在不同行业和岗位做绩效考核.docVIP

1如何在不同行业和岗位做绩效考核-蓝草咨询案例分享 蓝草咨询案例一： 刚成立的民营农业公司，绩效氛围推行不下去，几乎都是老板的亲戚，请问，该怎样采取曲线救国的方式？ 蓝草咨询王小乐解答1： 可以先不与绩效工资挂钩，试行推行方案，执行的好、配合好的给予申请额外奖励，慢慢让他们知道绩效考核对提升组织和部门、员工绩效是有帮助的，并且让他们养成以此来评价和评估一个员工的习惯时就好很多了。 蓝草咨询王老师解答2：突破的关键在于老板，你必须去影响老板，让他明白绩效管理实实在在能给他带来什么样的收益，如果没有了绩效管理，他将失去什么。当然，影响完之后，你必须保证你的绩效体系和考核办法是适合该企业，并能真正为企业创造价值的。 蓝草咨询案例二： 经营部可以根据承揽合同额；生产部可以根据产量；类似于行政部门该如何做年中考核？ 蓝草咨询王老师解答1：因为行政部门的工作较为单一具体，建议采用较多的否决指标对各个岗位进行考核。也就是说，做好是其应尽的职责，出了问题就给予扣分处理。 蓝草咨询王老师解答2：行政部门更多的是基于计划的执行情况、按时完成率和员工满意度来进行考评。 蓝草咨询案例三： 非业务部门的绩效该如何来做？ 蓝草咨询王老师解答：非业务部门 有自己的工作流程 平时的工作内容 可以通过工资日志来掌控考核，和有日常考核以及其他部门平分 也都可以列入考核项目。 生产型企业如何做绩效考核？要注意什么？ 蓝草咨询王老师解答： 生产型企业绩效考核的重点应关注在产量、质量、交期和人均效能等，相对来说KPI比较直观明了，因此你的绩效方案也就围绕这个展开，不能太复杂。讲究简单、直接、有效就行。 蓝草咨询王老师公司领导的考核该如何做？ 解答：领导的考核更多是年度考核，主要是针对公司战略目标的达成与否来进行考核。 蓝草咨询案例四： 矿业公司，如何能更好的做好绩效考核工作，职务中工程师类的技术人员如何做好绩效考核？ 蓝草咨询王老师解答：根据公司略目标、部门工作目标和员工岗位职责梳理出其KPI指标，再结合以上介绍的绩效考核方法，按照绩效管理的整个流程去实施，重在绩效管理，提升员工绩效。你所属的矿业公司的营运流程我个人不是特别了解和熟悉。 房地产行业，行政类人员的绩效考核，更多的是不能量化的指标而需要主管的主观判断，如何平衡各部门的主管的考核标准呢？ 蓝草咨询王老师解答：按照绩效考核单向考评原则，更应以员工直接主管的考评为主，间接主管和其它相关部门主管的考评为辅。你可以就此设一个权重来进行区分，如直接主管、间接主管、人资按5：3：2。 电话销售人员的绩效如何考评？ 蓝草咨询王老师解答：结果导向。针对每天打电话的目标数完成率、销售完成率、还有就是客诉 能否具体举例说明一下生产的KPI指标？ 蓝草咨询王老师解答：如产量、人均产量、材料成本、人工成本、人均制造成本、出厂合格率、客户对质量投诉率、安全生产事故等，你可以根据自己企业的实际情况在每个大指标下面从横向（人、机、料、法、环）和纵向（生产制造流程）来进行KPI指标的细化完善。 服务性行业，一般绩效考核要考虑哪些主要指标？ 蓝草咨询王老师解答： 个人认为应从客户满意度提升、服务标准是否达标、服务操作规范性遵守情况来进行绩效考核。 生产型企业哪几个岗位必须要有绩效考核呢？ 蓝草咨询王老师解答：看你们要做到什么程度。可以全员的啊，也可以只是班组长以上管理人员。 企业按基层、中层、高层来考核，分别以什么考核方法最恰当？ 蓝草咨询王老师解答：目前比较通用流行的考核方法主要有KPI、360度考评、BSC（平衡记分卡）和MBO（目标管理法）等，个人认为无论是基层、中层还是高层，其考核方法可能不只是单一的，很有可能要结合其岗位和组织目标的特性而多重选择。 绩效考评方法的种类有哪些？ 蓝草咨询王老师解答：KPI、360度、MBO、BSC等。 对于岗位职责交叉较多的岗位如何考核呢？ 解答：可按其各交叉工作的比重来确定KPI的权重来考评，另外加上一些“团队协作性”等定性指标的考评。 公司项目中 如有分销商环节，该如何将分销商的销售数据合理的融合入公司销售人员的业绩之中？ 蓝草咨询王老师解答：你可以从“分销商的销售增量目标达成率”来评估销售人员对分销商业绩贡献度，销售人员要拿分销商的业绩提成，不要从单一的销售额、完成率上来定，要从复合的增长率、增量上来体现。这样更有利于调动其积极 。 绩效指标如何量化？ 蓝草咨询王老师：量化可以从以下几个角度去考虑： 一、用数字量化，如工作要求完成的数量额（销售额）、计划完成率，合格率、优良率、频率、次数等。二、用质量量化，如准确率、合格率、通过率、满意率等。 三、用成本量化，如成本节约率、费用控制率、折旧率等。 四、用时间量化，如新产品开发周期、服务响应时间、及时性、天数、期限等。 五、用结果量化，如“销售额