日常纪律管理制度1.docxVIP

甘肃太西商品混凝土有限责任公司 〈〈日常纪律管理制度》 第一章总则 第一条目的 为加强公司行政纪律管理，维护公司良好形象，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于公司内部所有员工。 第二章员工通则 第三条 员工要按照公司《考勤管理制度》规定的作息时间按时上、 下班，不得迟到、擅离职守或早退。 第四条 公司员工在上班期间要举止文明，对来宾热情礼貌。 第五条员工之间应通力合作、同舟共济，共同维护公司形象。 第六条 员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。 第七条 员工应坚持顾客至上，尽量为顾客提供优质的服务。 第八条 公司管理人员要秉公办事、 平等待人；敬业乐业、钻研业务; 讲求效率。 第九条公司员工切实服从领导的工作安排和调度， 保质保量地完成 工作任务。 第十条 爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。 第^一条 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 第十二条公司员工要未经批准，不得泄漏公司业务信息和商业秘 密。 第三章仪容仪表 第十三条 员工着装应整洁、大方，颜色力求稳重，纽扣须扣好。不 得卷起裤脚，不得挽起衣袖（施工、维修、搬运时除外）。 第十四条 上班时间不得穿短裤、超短裙及无领无袖装、露背装等。 第十五条女员工宜化淡妆。 第十六条 员工头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。 男员工不准留长发，禁止剃光头、留胡须。 第十七条员工应保持良好的个人卫生习惯。 第四章服务规范 第十八条接待来宾 1、 接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！ ”、“请稍 等！”、“请慢走！”等。 2、 与客人谈话时应端正站姿，用心聆听，不抢话、插话、争辩，音 量要适度，语气要温和。 3、 遇到客人询问，要做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、 “不会”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、 冷淡的态度待客。 4、 尊重客人的风俗习惯；不议论、不指点、不讥笑有生理缺陷的客 人。 5、 公司员工在上班期间见面要问好，体现良好的精神风貌。 第十九条电话接听礼仪 1、 员工应在电话铃响三声内接听电话，接通后先说：“您好”。 2、 通话过程中如需请对方等待应主动致歉：“对不起，请稍候。” 3、 如接到的电话不在自己的业务范围之内，应尽快转给相关业务人 员接听；如无法联系应做好书面记录，及时转告。接到打错的电话应同样 礼貌对待。 4、 邻座无人时，应主动接听电话。 5、 通话结束时，应待客户或者上级领导先挂断电话后，方可挂断。 第五章考勤与休假 第二十条考勤 1、 工作时间 公司各部门要严格按照《公司考勤管理制度》规定的作息时间上、下 班，各部门因生产需要实行不定时或综合计时工时制的，视各部门的员工 排班表而定。 2、 考勤 员工必须按时上下班，不得迟到早退。 员工上、下班必须按公司《考勤管理制度》的规定确定考勤记 录，因故不能到公司请假者，须在当天向部门主管领导陈述原因(出差、 外出培训者除外)，并由部门主管签批请假条，报公司综合部人力资源管 理员，否则按旷工论处。 各部门应严格考勤纪律，认真做好考勤记录，不得越权越级批 假，违反此规定者，当事责任人每次各扣罚工资 30元。 第二十一条休假 1、 公司员工生产间歇期的休假由公司综合部制定。 2、 员工请假 员工请假的相关规定如下表所示。 公司员工请假规定一览表 假期类别 说 明 工资待遇 事假 1 .事假须填写“请假单”，请相关领导按 权责核准签章后方能生效，报综合部存档 2.必须事前诺准事假,不彳寸事后补前,如 因特别事情请事假须申述充足理由，得到 特准者方可补请 3 .事假不满1日者以实际缺勤时间计算 不计发薪资 病假 公司员工请病假3天以上，需持市、区 社保医院或社区医疗服务机构出具的相关 证明 不计发薪资 工伤 根据工伤情况安排休假 按劳保规定办理，薪资照发 婚假 符合法定适婚年龄的员工可享受带薪休 假婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可 增加至10天; 享受婚假薪资 产假 符合国家计划生育政策规定的女员工， 正常分娩者给予带薪产假90天，难产者增 加15天，多胞胎生育者每多育一个婴儿， 增加产假15天，公司《考勤管理制度》规 定的计划生育假为此假的最高休假天数， 超过最高休假天数的按病、事假对待； 公司女员工享受产假待遇 丧假 员工的配偶、父母、子女、岳父母或公 婆去世，可请丧假，新资待遇按公司《考 勤管理制度》规定的天数计发，超假休息 的按病、事假对待； 享受丧假薪资 第六章工作纪律 第二十二条 员工须按时上、下班，不得迟到、早退。 第二十三条 员工上班期间不得在办公场所或生产岗位化妆。 第二十四条 坚守工作岗位不得串岗。 第二十五条 上班时间不要看报纸、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关 的事情。 第二十六条 不要因私事长时间占用电话。 第二十