星级服务员2评选方案.docxVIP

西湖宴会城内部通启 由 FROM 人力资源部 NO : XHZTYHC20140120003 抄报COPY各领导 主题SUBJ:关丁星级服务员评选的试行方案 签发: 星级服务员评选试行方案 为充分调动广大员工工作积极性，积极先进、鞭策后进，推动企业健康、持续、稳定的 发展、促进企业各部门业务水平管理水平的全面提高，特制定本方案。 一、 星级员工的分类： 星级员工分为一星级、二星级、三星级、金牌服务员 二、 评选范围及比例： 1、 餐饮部经理级以下员工。（服务员、店嫂、洗小件、传菜员） 2、 评选比例上线为部门总人数的 20% （服务员约4人、店嫂约1人、洗小件约1人、 传菜员约3人） 三、 评选原则标准： 1、 热爱企业，维护企业形象，以大局为重。 2、 认真执行企业各项规章制度，服从工作安排、爱岗敬业、团结同事。 3、 无其他员工投诉、无违纪行为。 4、 完全胜任工作并按标准化作业流程执行本职工作，并能配合其他同事完成工作，无较 大工作失误。 5、 积极参加企业各项活动。 6、 热情周到，积极为业务关联部门服务。 7、 无迟到、早退、旷工现象。 8、 统计周期内无事假。 9、 在遵循上述原则标准前提下，根据各自业务特点制定各星级评选标准报 HR备案。 四、 评选时间及程序： 1、 星级员工评选每月评选一次，每季度末由部门评选申报。 2、 部门按评选标准进行自荐、由 HR审核后报总经理审批。 五、 评选办法 1、 坚持公平、公正、公开的原则，确保评选结果的严肃性、透明性、真实性。 2、 每月评选以“一星级”为主，直接被评选为“二星级、三星级”的员工，其部门领导 应将其典型事迹一书面形式提交 HR审核。 3、连续两月被评选为“一星级”的员工，无违纪行为经 HR审核后，下一月直接晋升为 “二星级”员工。连续四个月被评为一星级员工的或连续两个月被评为二星级员工的， 无违纪行为经HR审核后，下一月直接晋升为“三星级”员工。连续三季度被评为星 级员工的，无违纪行为经 HR审核后，直接晋升为金牌服务员。 六、奖励办法 1、 星级员工办法相应星级标牌，并作为年度先进工作者及职位晋升的重要参考依据之一。 2、 星级员工经济奖励，“一星级” “二星级” “三星级”分别奖励100元、200元、500 元。在全体员工大会或大部门例会上以现金形式发放。 3、 连续两个季度被评为星级员工的，企业奖励员工1000元旅游基金及三天带薪假期（如 组织草原3日游、北京3日游等）或外出公费学习（如到北京知名洒店公费学习、公 费参加各种培训课程）。 4、 连续四季度被评为星级员工的，企业奖励员工 3000元旅游基金及5天带薪假期（如 组织海南5日游、华东5市5日游等），或将父母接来团聚2天，企业报销路费、安 排住宿、团圆饭一桌或外出公费学习（如到北京知名洒店公费学习、公费参加各种培 训课程）。 5、 晋升金牌服务员后工资调整到 2800. 6、 员工发生重大违规违纪、严重影响企业声誉的，连续两个季度不能参加星级评选。 7、 金牌服务员本人存在违规违纪、严重影响企业声誉的。撤销金牌服务员头衔及待遇， 连续半年不能参加星级评选。 人力资源部