景区智能旅游系统综合解决方案.docx

目录目录目录目录 第1第第第111章章章章 项目概述项目概述项目概述项目概 述 4 项目背 4 项目需求分 1.3. 系统设计依 据 1.4. 系统设计原 12 则 U - 1~ t 、， 13 弟弟弟2弟222阜阜阜阜 项曰启、体设计项曰启、体设计项曰启、体设计项曰启、体设 计 2.1. 项目建设目 .......14 标 2.1.1. 服务景 15 区 2.1.2. 服务游 16 客 2.1.3. 服务商 17 户 2.2. 整体建设框 18 架 2.3. 业务应用关 19 系 2.4. 总体功能结 21 构 2.5. 整体技术架 22 构 U - I -14^ ( t t 22 弟弟弟3弟333阜阜阜阜 秋坎以昨及设计内谷秋坎以昨及设计内谷秋坎以昨及设计内谷秋坎以昨及 设计内容...... 3.1. 景区综合管理系 .......24 统 3.1.1. 景区视频监控模 .......24 块 3.1.2. 电子考勤系统模 24 块 3.1.3. 景区环境监测模 32 块 3.1.4. 协调办公OA模 36 块 3.1.5. 停车场智能管理模 ..52 块 3.1.6. 77 资源调度应急模 块 83 块块统 块 块 统 块 块 块 块 统 块 统 块 块 块 统 台 统 台 86 3.1.8. 电子门票模 92 游客电子服务系 94 智能电子导游模 94 游客智能体验模 103 实时景观浏览模 107 景区虚拟旅游模 108 电子大屏显示系 108 关怀短信发布模 110 景区电子营销系 110 景区门户网站模 110 团队预订管理模 115 景区营销管理模 115 旅游信息发布系 116 电子商务管理平 117 业务渠道管理系 117 电子门票销售平 118 3.3.8. 3.3.8. 景区经营分析模 块 119 旅游商户管理系 TOC \o 1-5 \h \z 统 121 旅游自助查询系 \o Current Document 统 121 综合预订门户系 \o Current Document 统 122 消费投诉管理系 \o Current Document 统 125 智能集成管理系 \o Current Document 统 128 第第第4第444章章章章 智慧旅游效益分析智慧旅游效益分析智慧旅游效益分析智慧旅游效益分 析 131 第1章项目概述 1.1.项目背景 2015年9月份，国家旅游局下发《关于实施“旅游 +互联网”行动计划的通知》（征求意见稿） （以 下简称《通知〉〉）。《通知》指出，旅游业是国民经济的综合性产业，是拉动经济增长的重要 动力。以互联网为代表的全球新一轮科技革命正在深刻改变着世界经济发展和人们的生产生活， 对全球旅游业发展正带来全新变革，旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。 《通知》强调，为认真贯彻落实《国务院关于积极推进 互联网+”行动的指导意见〉〉（国发[2015]40号）和《国务院 办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》 （国办发[2015]62号），充分发挥旅游业的综合优势和带动作用，积 极运用互联网推动旅游业产品业态创新、发展模式变革、服务效能提高，提升实体经济创新力和生产力，促进旅游业转 型升级、提质增效，为稳增长、促改革、调结构、惠民生发挥重要作用。 主要包括基本思路及发展目标两大项。行动要求，到 202W,旅游业各领域与互联网达到全面融合，互联网成为我 国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑；在线旅游投资占全国旅游直接投资的 15%在线旅游消费支出占国民旅游消 费支出的20% 2013年11月份，国家旅游局发布了《关于印发 2014中国旅游主题年宣传主题及宣 传口号的通知》，将2014年旅游宣传的主题确定为 美丽中国之旅一一2014智慧旅游年 该通知指出，各地要结合旅游业发展方向，以智慧旅游为主题，引导智慧旅游城市、景 区等旅游目的地建设，同时要求全国各旅游部门围绕 智慧旅游”来展开一系列的旅游 推广宣传和旅游营销活动。智慧旅游是旅游业发展到现阶段出现的一种旅游新形态，是 旅游业与科技创新融合发展的典范，是旅游业未来发展的趋势。智慧旅游发展的直接受 益者将是旅游者，它将使旅游者享受到更多的智慧旅游服务。比如游客通过手机、 IPAD 等工具，到网上查询观光信息、网上订票，还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日 程，最大化地利用旅游时间。 国家旅游局局长邵琪伟在 2011年全国旅游工作会议上指出：要抓住三网融合 推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动 旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，