海信商海纵横单店业务作业流程.docVIP

海信商海导航增强版V4.0 进销存业务步骤管理要求 （仅供参考） 青岛海信网络科技股份 20XX年9月 目 录 TOC \o 1-2 \h \z 目 录 2 第一章 商场组织结构 4 1组织结构 4 2工作职能 5 3系统中组织设定 7 第二章 信息系统基础建档 9 1基础档案列表 9 2品类编码 12 3商品编码 12 4供给商编码 14 5会员编码 14 6协议文本 15 第三章 业务流转程序 16 1新供给商和新商品开拓 16 2日常补货采购 20 3商品验收 20 4商品退货 22 5进价调整 24 6售价调整 25 7残损削价 26 8内部调拨 27 9商品盘点 29 10供给商结算 30 11前台收款 33 第四章 后记 34 1企业联络方法 34  第一章 商场组织结构 1组织结构 各个商业企业组织结构不尽相同，我们关键从工作职责角度来分析商业企业应该含有组织部门和工作岗位。首先，来看两个商场组织结构举例。 中国某商业大厦组织结构举例： 中国某超市组织结构举例 在商业企业中和计算机管理相关部门关键包含： （1）招商采购部 （2）录入组 （3）经理室 （4）电脑部 （5）收货部 （6）前台部 （7）现金办 （8）核实组 （9）结算中心 （10）营运部 2工作职能 招商采购部： 市场调研，确定商品采购计划。 和供给商谈判，签定采购协议。 整理、填报供给商资料。 确定商品价格，填报商品资料。 确定要采购商品，并下订单。 和供给商谈判促销活动，填报促销汇报。 对退货申请确定。 填报应扣供给商多种费用。 按要求，淘汰末位供给商及滞销商品。 制订商品大、中、小类划分，并确定营运部门组织结构划分。 录入组： 按要求录入多种基础资料，生成对应编码。 完成多种挡案资料修改。 处理对进价、售价调整。 录入优惠促销信息。 打印补货单。 录入盘点数据，打印盘点报表。 处理调拨、削价、报废、特价等业务。 打印标价签。 经理室： 审核进货协议。 审核供给商信息表、商品信息表。 市场调研，对商品售价进行监督。 查询、打印销售报表、计划完成报表，进行多种数据分析，为决议提供参考。 统计滞销商品清单，监督招商部商品淘汰。 电脑部： 软件系统安装、调试。 硬件设备安装、维护。 电脑基础知识、业务步骤培训。 系统基础信息设定、修改。 日结。 数据备份。 收货部： 整理订货单，安排供给商送货。 依据要求及订货单验收商品。 打印验收单，签字后传输给相关部门。 打印条形码，并按要求收费。 整理退货申请单，组织退货。 打印退货单，签字后传输给相关部门。 负责商品索赔工作。 前台部： 总服务台工作 按要求开、关收款机。 严格根据收款步骤收款。 日结 百货区，晚上和营运柜组对帐。 负责长短款查找和处理。 现金办： 天天录入各收款员所缴现金、支票金额。 打印每位收款员长短款差异表。 督促前台部立即处理长短款。 汇总天天销货，报核实组。 核实组： 检验多种单据正当性。 天天查对验收入库单、退货单，不符，查找原因，并做帐务处理。 打印销售汇总报表和进销存报表，对现金办缴款单进行查对。 结算中心 对预付货款进行监督和管理。 定时打印对帐单，并同供给商对帐。 查找、处理对帐差异。 负责多种费用扣除。 打印付款单。 营运部 配合收货部收货。 对商品进行分拣、组合、拆分、理货、上架。 提出商品调拨申请。 监督联营商品销售。 提出商品报残申请。 配合招商部，搞好促销活动。 分析销售、库存等数据，按多种口径进行排名，提出改善意见。 提出商品退货、削价申请。 按要求，做好商品实物盘点登记，并负责处理差异。 3系统中组织设定 商场组织结构能够灵活设置，系统最大支持5级组织。对于百货商场系统通常能够设置为3级：商场、部门、柜组；对于超市系统通常能够设置2级：处、课； 商场：1位序号：2 譬如：一楼商场、二楼商场 部门：2位=1位商场+1位序号：如洗化部21、百货部22、食品一部23 柜组：4位=2位部门号+2位序号：化妆品专柜2101、化妆形象柜2102 组织设定图示：  第二章 信息系统基础建档 1基础档案列表 在商业系统运行前，需要确定商业系统运行所必需多种基础资料和业务处理管理方案，然后用户能够依据管理方案就能够准备基础资料并开展商业系统监控下业务了。 需要确定基础资料关键包含以下几类： 基础等级设置： 项目名称 等级 长度 名称 是否启用 备注 部门 1 1 商场 是 总长度为8位 2 2 部门 是 3 2 柜组 是 4