海尔客行为细分理论分析.pptVIP

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2020-09-09 发布于福建
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海尔客行为细分理论分析.ppt

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关于海尔 About Haier 9户海尔的电子商务案例申豪090221 吴畏090222 郭颖根090253 背景 1网络经济时代的到来,实体企业如何发展是一个崭新而迫切的问题令目前全球范围内蔓延的经济危机,给制造业等实体经济的发展制造了不小1 麻烦,同时制造企业的利润被上下游挤压越发严重,制造企业需要在销售 1环节占有一席地位,并从服务转型。 1令随着电子商务在全球的推广及应用,作为中国第一大白色家电制造商海尔 1集团也成立了电子商务有限公司,发展自己的电子商务模式,并且取得了1 良好的成效目录海尔的基本介绍 2海尔电子商务的基本情况客户行为理论分析总体评价与建议海尔的基本介绍 mmmmmmmmmmmmmmmmm 1冷海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛 1☆海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、家居集成等19个产I 品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机被国家质检总局评为首批中国1 世界名牌 1÷2010412月9日世界权威市场调查机构欧睿国际 Euromonitor.发布全球家电市场调查结果:海尔品牌在大型家用电器市场占有率为6.1%,蝉联全球第一,同时获得“全球冰箱第一品牌与第一制造商,全球洗衣机第一品牌,全球酒柜第一制造商与第一品牌”六项殊荣. 海尔电子商务的基本情况 ↓冷海尔于2000年3月10日投资成立了海尔电子商务有限公司,这也是中国国 1内家电企业第一个成立的电子商务公司的企业 1令2000年4月18日,电子商务平台正式运行 1冷中国网站:htpo:/www.haier:com/cn 1目标群体 1令海尔电子商务网站的主要目标群体是文化水平较高的具备网上购物客观条件的工薪阶层以及大众网络用户,包括大学生、高级知识分子等海尔电子商务的基本情况网站的价值定 1)品牌价值 2)成本价值 )服务价值 4)技术价值就目前而言,海尔集团每年的网上销售量虽然仅占总销售量的0.1%左右, 但网上销售量约以每年50%的速度增长,市场发展潜力巨大客户行为理论分析→首页置录新用户?马上注的尔海尔|尔来日■十活 Haier 诗实产品友机空幸电冰器回院电器体回图生志小察电目国园海尔环保乐享学院环保我行动院徽亮起来我们共同努力点亮坏保院徽发布你的乐享dea,取乐亭大奖点亮院襯明产品抽零英好住体验雪销活动胆多与支持关十橙就|新倒中联我们读团海不二团的所百客户行为理论分析→设计体验中心 Haier 灯家国体遍e产个性体验客户行为理论分析→设计体验中心时尚风保个性空保存本机回价题交气国三客户行为理论分析→浏览者分析首页浏览者特点轻松愉悦,记忆方简介的页面便醒目的Logo 皮图片吸引吸引留下深刻印象漂亮的图片激发购买产品的兴特色的设计体验栏目趣和意愿