关于淘宝的一点小知识.pdfVIP

商品都是实物拍摄吗？有色差吗？ 我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，尽管我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接 近实物图了，但由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同，导致颜色理解 会有所不同，可能会存在少许色差，色差不作为之后退货的依据哦~ 我收到货了，不满意，可以退货吗/ 本店支持七天无理由退货，收到货如果您不满意，请在 48 小时内联系我们退、换货，产品 质量问题我们承担运费，而如果是由于您个人的原因（如不喜欢，尺码不合等）造成的退、 换货，需要您承担来回邮费，请当着快递的面检查快件无误后在签收。 1 一个人可以开几家店呢？ 一个人可以注册两个会员名，但为确保卖家身份单独唯一有效，淘宝规定每个证件号码仅能 个人形式认证一次，也仅能开设一家淘宝店。 2.通过关联认证的为什么不能开店吗 请您核实主账户是否已经开店，如主账户已经存在开店行为，那么关联账户即使通过认证也 是无法再次开 店的。 3.为什么上传 10 几件宝贝后都没有看到管理我的店铺呢？ 上传 10 件宝贝后需要登录淘宝网,点击我的淘宝,我是卖家,免费开店创建店铺后,即可到管理 我的店铺中进 行操作 4.我修改了店铺分类的内容可是显示出来的是修改前的？ 由于系统滞后性，所以您的修改需要稍后才能显示，请您耐心等待。 5.如何才能把自己进行优惠活动的宝贝放在明显的位置？ 您可以利用一下店铺推荐并可以在店铺公告中说明： 店铺推荐宝贝:出现在您每个宝贝介绍页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上买家浏览您 的宝贝及店铺 时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。您可以到“我的淘宝”- “管理我的店铺”- “推荐 宝贝” 设置。现在 最多可以设置 16 个但是在单个宝贝的下方显示 6 个。 6.我的店铺被“暂时隐藏”此时添加宝贝可以恢复店铺么？ 店铺被屏蔽前淘宝将保留您的域名和店铺名称一周此时只要您将宝贝数量恢复到 10 件以上 24 小时后店铺 即可恢复。如果系统未自动恢复您的店铺您可以登录“我的淘宝”重新点击“免费开店”系 统会调出您以前的 店铺您确认无误后点击提交即可恢复店铺。如果邮件中说明为已经被屏蔽的店铺则需要您重 新申请开店。 附：申请店铺的说明 开店必须有 10 件以上（含 10 件）在售商品并且通过身份认证； 开店成功后如果在售商品的数量连续3 周少于 10件系统会发送邮件提醒您“宝贝数量少于 10 件必须铺货了 不然到 X 月 X 日您的店铺将被屏蔽”； 2 周以后如果宝贝数量仍未达到 10 件店铺会被暂时屏蔽系统会发送邮件告诉您 “店铺已经 被隐藏我们将为您 的店铺名保留一周只要您将宝贝数量恢复到 10 件以上 24 小时后店铺即可恢复”； 再过一周如果您的在售商品数量还是没有达到过 10 件的话店铺会被屏蔽系统会发送邮件告 诉您“店铺已经 被屏蔽任何人都可以申请并使用您的店铺名称” ； 以上规则简称3\+2\+1 规则。 不足 10 件是一个延续状态任何一个时间点达到过 10 件在售的话系统将重新开始计算时间。 7.新开的店没有信誉如何才能吸引客户呢？ 首先您需要保证自己产品的质量和良好的服务。同时您也可以到社区借鉴一下其他淘友的开 店经验也可以 到淘宝大学的卖家学堂中学习开店的技巧与经验。淘宝大学的地址 : 这里 淘宝大学 8.同个卖家如何开两家不同性质的店铺？ 一个人可以注册两个会员名，但为确保卖家身份单独唯一有效，淘宝规定每个证件号码仅能 个人形式认证 一次，也仅能开设一家淘宝店铺。但淘宝目前对于同一店铺中经营不同性质的宝贝是没有限 制的。 9.如何获取淘宝店铺的数字地址？ 1、在我的淘宝-管理我的店铺-查看我的店铺上，在您的屏幕最左下角的状态栏就可以看 到这地址了。 2 、登陆我的淘宝-我是卖家-查看我的店铺-在左上方有（首页-淘宝店铺-店名），然后点 击店名,这时 在浏览器地址栏里就会出现你的店铺地址 http://shop******./ 10.为什么已经发布了 10 件商品点击免费开店的时候还是提示要我发布 10 件商品呢？ 1、编辑商品后没有选择“立即生效”或者没有上架的。 2 、商品发布后可能会有滞后现象建议关注，或者去修改商品价格根据市场价格发布。 11.我可以转让自己的店铺吗？ 淘宝上店铺是不能转让的。由于涉及到支付宝帐户款项和认证问题请您使用本人有效证件申 请认证开店经 营。 12.加了店铺背景音乐后，为什么一进我的店铺就死 IE ？ 请您登录我的淘宝在店铺基本设置里把音乐代码删除。如果基本设置里进