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销售部管理考核制度 酒店销售部是销售酒店产品的重要部门，销售部工作成绩的好坏，直接影响着酒店营业收入的高低。所以，销售部工作人员除了具备服务人员的基本的素质外，还应具有过人的交际能力、能说会道的语言能力、慎密细致的思维能力以及明锐准确的洞察能力，才能为酒店的不断发展作出卓越的贡献。 销售部的职责范围是： 1、为旅游团队销售酒店的产品。 2、在网上销售客房。 3、负责对外介绍、宣传酒店。 4、接待酒店的重点客户。 5与前厅部及时联系严密控制房态。 6、认真做好根据需要，临时安排的其它工作。 一、违反以下事项，考核扣分标准如下： 1、工作疏忽、贻误要务，致使酒店蒙受重大损失的，负全部经济损失并扣10分。 2、房态控制不好，使酒店蒙受损失的，每间扣5分，并赔偿损失金额50%。 3、给总台已下通知单的付款方式不得更改，否则，每次扣5分。 4、与旅行社对团不清，造成损失的，除按房价的50%赔偿外，每间房扣5分。 5、与总台对团不清楚，造成损失的，除按房价的50%赔偿外，每间房扣5分。 6、末经领导同意，私自让旅行社签单的，除负责全额追回欠款外，每次扣30分。 7、漏订团队，除积极协助好团队住宿问题外，每间房扣5分。 8、不能及时准确通知房款及餐款等标准，造成矛盾纠纷，每次扣10分，有经济损失的，还应全额赔偿。 9、泄露酒店业务秘密每次扣30分，情节严重者扣50分，并予以辞退。 有以下事项及表