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电话销售工作总结三篇
【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回
过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出
问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步
做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。小
编准备了以下内容,供大家参考 ! 篇一
过去的 xx 年,算不上精彩,但足够让自己记忆深刻 ;毕
业已经三年有余,在证券行业的发展不算长,也不算短,但
面对过去的路,有失败的泪水,也有成功的喜悦,记得在刚
进入证券行业说的第一句话:三年,一定要混出个样子来。
如果说 xx 是拼搏的一年, xx 是勤奋的一年, xx 是转型
的一年,那我的 xx 就是坚持的一年,所有的一切都已经过
去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营
销、坚持团队 …… 坚持一切需要坚持的。
一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所
有人都已经搬到庆春路营业部了,唯有我们团队还在青春坊
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奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但
是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜
在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的做到我们该做
的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和
我们一样电话营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很
了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着
3 月份我们搬进庆春路 8 楼,不会在冷了,环境也好很多,
那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了的时间,那时
电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的
磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两
名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新
定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,
我开始筹划的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队
内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一
直是我们团队的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有
争取过,放弃的,在 4 月份我们团队近 15 人的团队仅仅有
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两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时
候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我
开始重视银行渠道,第一个开始重视的是农行秋涛路支行,
这个网点合作时间最久,关系处理,但是过去的三年对他们
的贡献基本上没有,第一次拜访钱行长的时候,我没有提任
何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,
银行对我们才开始重视,关系更深一步。此后我们不断去开
发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银
行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作
的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一
个银行渠道, 年终必须完成。 离这个目标最后还是没有完成,
但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱
项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的
互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,
的人选择了走出去,进行联合营销,和农行上泗支行在转塘
地区的第一次合作举办交流会,达到了我们的期望目标,虽
然结果并不是很好,但是打开了局面,对于后期的合作大家
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