物业部设备设施日常维修保养方案与维修单反馈流程.docVIP

设备设施日常维修保养流程与维修单反馈流程 为有效利用现有工作人员就提升工作效率，现制定此方案及流程 设备设施日常维修保养 制定设备维修保养计划，维修保养计划经经理审批后，统一安排，形成整个物业的设备维修保养计划。 对楼层区域进行划分，巡检巡查责任到人。分区域，不是分家，保养维护互相配合。定期交流。 维修保养完成后认真填写维修保养记录，存档备查。在正常进行维修保养时遇到有紧急情况发生，应先安排排除故障，后将维修保养内容补上。 出工维修过程中，如2小时内不能完成维修工作的应及时向市场部及申请人回复，并说明维修大约需多长时间。如维修工作复杂、难度较大，需隔日才能完成的，仍需向市场部说明原因，沟通取得谅解。 如维修工作不能在本班工作时间内完成，须做好交接，并记录说明由接班继续完成工作。工作结束后，做好完整记录备查。如遇特殊情况，应及时汇报直接领导。同时会知维修单申请人。 维修单接单反馈流程 一、市场部开出维修单到物管科，物管科人员接单咨询基本状况后，2小时内到现场确认。 1、如不需备件可及时处理的，及时处理。完成工作后，信息反馈市场部或申请人，并做好维修记录。 2、如需备件可及时处理的，到仓库领取备件后及时处理，完成工作后，信息反馈市场部或申请人，并做好维修记录。 3、如无备件，及时做好备件申购，走备件采购、入库、出库、维修程序，同时产生的备件费用信息反馈给市场部及申请人。并做好