星级服务员考核方案.pdfVIP

为鼓励员工提高服务技能和服务水平， 奖励有利于公司经营和管理的行为， 特制 定本办法。 一． 考评组织 一）管理机构 人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构， 具体负责考评办法的制 定，修订和解释， 考评标准的审订， 考评问题的处理及考评的整体组织和推进工 作。 二）执行机构 公司下辖各公司或部门作为星级员工考评的执行机构， 具体负责本单位员工 的考评工作。 二． 考评原则 一）奖励先进原则 二）考评标准采用绝对值原则 三）公开，共同参与原则 四）动态原则 五）无限制额度原则 三． 考评对象 1．对象为各单位领班以下直接对务员 2 ．不含领班， PA ，厨师，技师，试用试工人员，临时用工人员 四．考评周期 每三个月进行一次考评 五． 考评办法 一） 设星级员工 1．星级员工分三级，分别为：三星员工，四星员工，五星员工。 2 ．三星员工及津贴标准