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快递服务规范与礼仪 快递服务规范与礼仪 敲门与等待客户的要求.pptx

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    《快递服务规范与礼仪》;敲门与等待客户的要求; 投递见客户前的注意事项 接到投递任务时，要严格按照投递的程序安排进行投递。对有特殊注明加急的快递给予一定的照顾与优先处理。 物品类邮件要用手夹在腰间或双手捧在手心，不要单手拿或顶在头上或在地上拖。 文件类邮件客户前从包里取出。文件可以放在挎包或背包里，但在见到客户前就要拿出放在手中，以方便及时地递交签字，不要临时在背包里找邮件。 对于物品或文件，见客户前要事先清楚上面的灰尘和污垢。 ;主讲：黄蕊

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