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科技企业通讯系统解决方案 文档仅供参考 xx科技企业通讯系统解决方案 全能通企业通讯系统--信息共享的统一流程，全员服务的解决方案，高效 低耗的通讯平台今天，人类社会迈向了信息经济时代，离开了畅通的信息 渠道，企业难以为继。现代经济环境中，企业竞争愈演愈烈，已表现为不分 时间与空间，在物质与思想两个层面的多层次全方位的竞争。这种条件下 信息、资金、人才成为企业不可或缺的竞争要素 ，全员服务在企业核心能 力的内涵上得到了延伸，服务变成为企业永恒的主题。信息共享与全员服 务，构成了当今企业发展的核心理念 ，它没有停留在概念阶段上，而是深深 地植入我们的产品之中。华泰贝通公司推出的一套将数据与电话通信融 为一体的功能强大的全能通企业通讯系统，提供通信与服务一体化的解决 方案，不但包含了电话交换机、 VOIP网关、白动话务台、语音信箱等功 能，而且集成了电子邮件、语音与信息同步、客户资料管理等服务。它规 范了企业信息流程，简化了运营维护，提供了企业全员服务的管理平台，为 您的企业在信息时代腾飞提供了有效支撑。 功能强大的电话系统 ?遇忙或无人应答处理--如果被呼叫的分机或分机组正忙或无人应 答，系统可将电话转至语音信箱、其它分机或白动话务台。 文档仅供参考 ?白动/人工转接--外线和分机能够对来电进行智能化的白动转接 ， 如转接到分机、外线或语音信箱，也能够将来电进行人工转接。 ?一址多寻--根据预先设定的时间或来电范围，在分机无人应答时系 统能够帮助来电人寻分机机主，而寻找对象多达4个目标电话（能够是分 机或外线电话）,保证您与客户的通信联系。 ?无址电话--物理分机方便的登录与撤消方法和物理端口非硬性对 应机制以及IP分机的数据网组网方式为无址化办公提供了最大的方便 ， 您从此不必再为办公地点的变动而烦恼。 ?两网并用--内部电话系统能够使用普通的模拟网 ，也能够使用LAN 或WAN而且能够两网同时存在；话机能够是普通模拟话机，也能够是IP 话机或PC;提供数字和模拟中继。 ?虚拟分机--虚拟分机为合理灵活地配置通信资源，增加系统的外延 功能提供了卓越的工具，从此您不必再为通信资源紧张等问题而头痛。 ? IP分机--IP分机功能允许将H.323兼容终端设备连接到本系统。 IP分机具有与模拟分机相同的功能。 ?部门电话和电话排队--智能化的白动话务分配能够大大提高办公 效率,按各个部门的不同业务来管理电话 ，使企业的业务联系更加专业和 文档仅供参考 有序，队列等待功能使您不必再为客户电话打不进来而烦恼而队列中客户 能够听到友好的语音提示和等待音乐。 ?工作时间--可设置工作日和工作时间，系统和分机能够根据不同的 时间对电话进行智能化处理。对工作时间的设置精确到分钟 ，满足更高的 管理需求。 ?电话会议--系统内置六方电话会议功能，而且能够同时进行三个电 话会议；而内嵌的广播功能，使您能够经过内线或外线电话向全体职员通 告您的最新决定。 ?语音信箱--不同凡响的语音信箱不但仅是别人给您留言的信箱 ，还 是您向别人传递信息的信箱，它还会向来电人播放您友好的问候语并告知 来电人您的姓名，您更能够在任何角落听取您信箱中的留言并经过它来拨 打电话。 ?消息通知--系统的留言通知功能能够让您随时随地了解您信箱的 留言情况，本系统与Exchange集成后，您还能够随时了解您所有电子邮件 的到达情况。 ?提醒电话--提醒您重要的会议、需要处理的事务或拨打的电话。 ?长途帐号和权限设定--能够对分机和外线进行权限设置，也能够为 每个分机分配拨打长途电话的帐号。 文档仅供参考 ?电话驻留和接听--可将来电驻留在一部分机或系统 ，而在其它分机 接听该来电。分机上最多可驻留 50个电话，系统最多可驻留100个电 话。 ?电话插拨--允许两个或多个来电同时拨入一部分机 ，而用户听到插 拨音后能够切换通话或驻留和转接电话 ，而且能够播放问候语给队列中的 人听。 ?免打扰--不让来电呼叫指定的分机，而将其转接到预定的目的地， 如语音信箱或接线员。 ?拨出路由设置--此功能能够完成代拨业务或规范拨号方法的功能 使繁琐或不规则的拨号方式简单化。 ?系统和分机速拨--允许将经常使用的电话号码设为速拨号码。 ?系统回叫--用户可在远端经过登录系统后 ，可令系统回叫该用户或 其它电话，本功能可帮助在外旅行的用户节省电话费用。 ?飞去来--用户听取留言后，可提示系统白动呼叫留言人，然后用户 不必挂机还能继续查看其它留言。 独特的电脑电话 文档仅供参考 ?桌面电话--电脑桌面软电话不但使您能够经过电脑来接听 /拨打电 话，而且将您的电话与您的数据网无缝地结合起来 ，您的各种数据库和信 息将与电话同步为您服务，该功能能够极大地丰富电话功能。 ?电脑管理——所有的电话功能都能