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前厅部员工工作考核表 姓名 年 龄 优秀：90 分以上 等 部门 入职时间 良好：80 分（不含 80 分 级 岗位 本岗时间 好：70 分（不含 70 分 划 职级 本级时间 一般：60 分（不含 60 分 分 考核时段 2004 年 01 月 01 日——2004 年 06 月 30 日 较差：60 分以下（不含 60 分 分数 优秀 良好 好 一般 较差 自 考评人 总 项目 10——9 9——8 8——7 7——6 6——0 评 1 2 3 4 评 能 保 持 很 好 工作 的考勤记录， 守时 在 考 核 期 限 与 内绝无迟到、 考勤 早退或缺勤。 服装整洁、规 范，仪表端庄， 精神饱满，举 止优雅，注意 仪容 个人仪态、微 仪表 笑 和 个 人 的 清洁卫生，并 经 常 保 持 适 当的修饰。 非 常 注 意 礼 节礼貌，经常 保持微笑，见 到 客 人 能 主 礼节 动 问 候 并 能 礼貌 使 用 礼 貌 用 语 和 标 准 服 务 用 语 进 行 服务。 工 作 高 度 负 责，工作质量 佳，极少出差 工作 错，工作业绩 质量 好，能超额完 效率 成工作指标， 业绩 时效性强，能 超 期 望 值 完 成各项工作； 有 较 强 的 计 划、组织能力， 对 酒 店 与 部 门 布 置 的 工 作 能 够 合 理 安排；有较强 的协调能力， 处 理 各 种 问 题 能 够 坚 持 原 则 但 又 不 工作 失灵活；工作 能力 态度稳定、工 作 表 现 的 习 惯行为成熟； 对 酒 店 状 况 了解，在工作 过 程 中 积 累 的工作思路、 方法多，创新 意 识 强 并 能 够 解 决 实 际 问题。