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2019年药店店长年终述职报告优秀范文 第一篇：〈〈xx年药店店长年终述职报告优秀范文》 xx年药店店长年终述职报告优秀范文。xx年的岁末钟声即将敲 响，回首xx,是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导 的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同 仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的 重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理： 对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者 ； 二是要有良好的专业知识做后盾； 三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的 ，对药物成 本和质量严格监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起，保障市 民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留 住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几 点： 以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP勺执行，时刻 考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时 的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工 的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适 用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知 己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免 因此而带来的不必要的损失。 以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育 员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作 性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。