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导购销售技巧培训 营业员促销技巧培训帮助学员从观念上要建立从顾客的角度来考核我们销售工作的 习惯， 理解销售过程中各个环节的主要特点和正确的做法， 学会自我锻炼和成长的技巧， 不 断提升自身能力和业绩，从容应对激烈的市场竞争，做一个成功的销售人员 营业员销售技巧培训 1、与顾客初步接触 A 表示知道顾客的存在： 当顾客刚进入店的时侯， 离我们三米远， 做到问候与微笑。要尽量和顾客眼神接触，就 算你正在帮助另一位顾客也可以请他等一下或让同事帮助，总之不能让顾客感到没人理会， 他会觉得这里的服务不好。 B 、展示自己专业而友善的形象 要看起来显得专业，不单是衣着的问题，还关乎和灵活礼貌的行为。要营造正面形象， 向顾客显示出你乐意帮助他， 微笑永远都能直接显示出你的热诚和友善 要用眼和嘴巴去微 笑。 C、寻找话题展开对话 如果问 “有什么我可以帮忙的吗？” 或者 “要我帮你找些什么吗？”可能换来的响应 是“不用了，谢谢你， ”或“我随便看看。 ”你应该观 察顾客， 找出一些线索来打开话匣子，