营销推广方案汉城国际商业街申购策划案.docxVIP

城 国 际 商 业 街 VIP申购简案 钟远景 20xx年八月十五日 申购当天区域划分: （一） :外场 1、 新客户接待区 2、 临时休息区 3、 车位停放区（销售中心前贵宾区、滨江大道一般停车位、院内停车区） （二） 内场： 1、 排号等候区：（售展中心接待区域） 2、 放号区：（售展中心前台） 3、 喊号区：（吧台前接待区与大厅隔离带） 4、 洽谈区：（吧台前接待区） 5、 签约、收款、礼品券发放区（贵宾休息区） （三） 内外场布置： 外场装饰： 1、 新客户接待区：位置 布置： ?帐篷1、接待桌两张 ? 宣传资料（DM单、三折页、手提袋、礼品） ?客户登记表、笔 ?来客接待处桌牌一个 2、 临时休息区： ?帐篷2、桌椅4 3、 滨江路：刀旗摆放 4、 主过道： 布置： ?充气拱门，立柱，绿植，红地毯） ?企业宣传展版（4块） 5、销售中心门前： 喜庆花篮6盆 充气气球4个 内场布置： 1、 进门两侧2块展板（申领程序和申领须知） 2、 排号等候区：可适当摆放微型花瓶及糖果点心（小瓶矿泉水） 3、 放号区：号牌、登记表、喜庆花篮、指示桌牌 4、 喊号区：隔离带、空型文件板、扩音话筒 5、 洽谈区：可适当摆放微型花瓶、申领协议、笔 6、 收款、签约、礼品券发放区： 收款机、收款收据、收款箱、签约公章、签约记录表、笔、礼品券。 发卡喊号细则： 1、 置业顾问在发卡前7天进行终极客户回访，了解掌握来客数量，并告之领卡流程 及相xxx意事项。 2、 领卡人到场领号。 3、 先期进入10人，根据现场置业顾问情况进行喊号控制。 4、 入场时间根据外场情况进行人员控制。 5、 洽谈时间以10分钟为限。 6、 新客户及不明事项咨询全部在接待处完成。 发卡当天活动流程： 1、 来客凭身份证到放号区领取号牌（发号礼貌确认证件及费用是否带齐，并进行牌号 登记，发放号牌）（号牌一式两联） 2、 领取号牌后客户到等候区等候，号牌发放礼仪将号牌另一联交给喊号人员） 3、 喊号人员视洽谈区情况进行喊号控制，客户进入洽谈区。 4、 置业顾问确认客户身份，了解相关意向，填写非签名及非卡号部分表单。 5、 表单填好后，将客户交给导引礼仪，导引礼仪将表单及客户带到签约礼仪处移交客 户及表单。 6、 签约礼仪将客户带到交款处，交款后财务人员造册并出具收款收据。 7、 领取收据后，将收据移交签约审定处，审核无误后填写卡号，签章（客户、公司分 别签章），造册存档并交给客户协议书、 VIP卡、礼品券，并恭喜客户。 8、 签约礼仪带领客户出场，并告之前往礼品发放区，领取礼品。 现场工作人员安排： 1、 外场人员： 保安7名：4名负责外场控制，3名负责流动巡逻（流动把控）。 车辆指挥员4名：2名负责售展中心前面的车辆引导， 2名滨江大道车辆引导。 △现场服务人员2名，负责临时休息区人员接待和高点饮品发放。 新客户接待区楼盘接待员 2名、礼品发放2名。 门前礼宾3名：负责迎接客户（开门，并引导其进入发号区） 2、 内场人员： 安保人员10名：负责内场安保和内场秩序 发号区3名（1名负责号牌发放，1名负责号牌传送并协助接听 xxx , xxx 接听 1名） △喊号1名 △喊号区安保3名（主要负责进人洽谈区秩序维护） △内场礼宾3名：负责将领卡客户从洽谈区带到签约区。 签约处礼宾3名：（负责引领领卡客户走完签约全部流程） 收款4名：（负责收款和开具收据）（银行3名，公司1名） 签约处签约3名：（负责签约、存档和发放礼品券） 洽谈8名：负责客户洽谈和合同客户资料类的填写。 （安保工作最好有申请公安部门协助， 邀请5- 8个警察进行现场控制，应对突发事件） 1、机动人员： 机动安保4名：负责整个会场安全协查和安全保卫。 △摄影照相4名：负责会场拍照和协助其他工作人员工作。 后勤2名：负责贵宾及当天工作人员的用餐及相关物品采购，负责休息区的饮品 调节。 现场统筹2名：及时发现现场问题，并及时更正，对现场工作进行有效调配。 主要物品准备及责任部门： ⑴ 特殊物料：VIP卡、申领简章、礼品券、 DM单页、号牌（策划部） ⑵ 销售物料：各类表格、隔离带、宣传材料、客户登记表、签约记录表、 售部） ⑶ 常用办公物料：笔、签约公章、收款收据、收款机、收款箱（办公室） ⑷ 宣传物料：拱门、立柱（冲气）、充气气球、展板、刀旗（策划部） ⑸ 装饰物料：地毯、装饰鲜花、绿植、喜庆花篮、礼仪绶带、隔离带、帐篷、 接待桌、桌牌、空型文件板、微型花瓶（销售部、办公室） ⑹ 休息物料：饮料、糕点（500份）、小瓶矿泉水（办公室） ⑺ 其他物料：笔、扩首话筒、桌椅、礼品（办公室） 主要外联工作及责任部门: ⑴当天安全应急单位联系 ⑵保安联系 ⑶ 当天应急客户（友情客户）邀请 ⑷当天人员安排 ⑸宣传物料制作