中小企业销售人员绩效管理问题与对策分析.pdfVIP

继续教育学院毕业论文 题目：中小企业销售人员绩效管理问题与对策分析 以东莞东城电子为例 教学形式： 自考 专 业： 工商管理 学 号： 020114100941 学生姓名： 杨崇信 指导教师： 岑杰 2016 年 2 月 目 录 一、引言……………………………………………………………………………… 3 （一）研究背景……………………………………………………………………… 3 （二）问题提出……………………………………………………………………… 3 （三）研究内容……………………………………………………………………… 3 二、文献综述………………………………………………………………………… 4 （一）销售管理综述 ………………………………………………………………… 4 （二）绩效管理综述 ………………………………………………………………… 4 （三）现有研究评述 ………………………………………………………………… 5 三、东城电子销售人员绩效管理存在问题………………………………………… 5 （一）绩效管理体系建立脱离企业战略 …………………………………………… 6 （二）绩效管理体系不健全 ………………………………………………………… 6 （三）绩效管理考核项目设置不合理 ……………………………………………… 7 （四）考核标准设计不科学，不全面 ……………………………………………… 7 （五）绩效考评存在主观性与片面性 ……………………………………………… 8 （六）绩效管理中缺乏有效沟通反馈，绩效管理流于形式 ……………………… 8 四、东城电子销售绩效管理存在问题的原因分析………………………………… 9 （一）绩效管理没有与企业实际相结合 …………………………………………… 9 （二）缺乏高素质绩效管理人才 …………………………………………………… 9 （三）过分重视利润的增长 ………………………………………………………… 9 （四）缺乏企业文化 …………………………………………………………………