（员工手册）某快递公司员工手册.pdf

（员工手册）某快递公 司员工手册 第一卷公司篇 第一节公司简介 上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999 年 8 月，注册资金 5000 万元,是一家集速递,物流,电子商务为一体的大型民营快递品牌企业,公司 网络覆盖名列全国前列的知名快递公司.是经国家主管机构批准的全国快递及物 流全程解决方案供应商,公司总部设在上海,现已发展成为拥有国内 56 个转运中 心,8 个分拨点,8000 多个配送网店,近 5 万名员工,服务范围覆盖国内各省市自治 区(含港澳台),1700 多个县级以上城市的国内大型第3 三方快递物流企业,公司全 部采用机械化分拣流水线作业,是集转运分拣,办公和生活于一体的大型综合性 快递物流企业,开通了全国主干线班车线路 1000 多条,航班线路 300 多条,形成了 一个庞大而流畅的速递物流网络. 公司成立十三年来,立足国内,面向国际,致力于开拓和发展国际,国内快递, 物流市场.公司主营 50KG 以内包裹快递和普货航空运输,服务涵盖仓储,配送及特 种运输等一系列的专业速递服务,并为客户量身制定速递方案,提供个性化,一站 式的服务.十三年来,勤奋务实的韵达人,本着“为客户创造价值,传递速度和快乐” 的服务宗旨,全力打造中国民营快递业优秀品牌。 我们将一如既往，贯彻“客户至上、服务第一、不懈努力、打造精品快递” 的方针，立足快递行业，诚信服务，为地方经济发展，行业及社会进步做更大贡 献！ 第二节公司理念 一、企业目标 创优秀民族品牌：以优秀的服务创造一个优秀的民族品牌。 做百年韵达事业：坚持持久的以优秀的服务质量屹立不倒。 二、经营理念 人文关怀价值增值激情创造科技突破 三、企业宗旨 为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业。 四、企业精神 忠于职守，创造价值；时效保障，创造价值；群策群力，创造价值。 五、企业品牌理念 公平诚信快捷安全热情周到服务一流 六、企业作风 忠诚务实敬业主动 七、经营哲学：交天下朋友，树百年企业 交天下朋友——我们这里所说的“朋友”指的是我们的客户，客户，合作商， 行业协会，政府及其它各类协会，即便是我们的同行企业，只要关心支持韵达企 业的发展，就都是我们的朋友。韵达企业前进的道路上有了“朋友”的爱护于帮 助，路才会越走越宽，企业才会越做越强。 树百年企业——-我们这里所说的“百年”就是长久，稳固之意。 八﹑公司的用人原则 德才兼备，主动创新 第三节组织结构图 总经理室 第二卷制度篇 副总经理室 第一节韵达快递收寄物品安全管理制度 第一条总则 为加强寄递物品安全管理，防止禁寄物品流入寄递渠道，维护国家的安全和 利益，保障人民生命财产安全，保证申通网络安全运行，特制定本制度。 第二条收寄安全保障制度 1.各网点公司在收寄物品时必须加强安全验视，核对无误后签字确认，按照 “谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度。 2.各网点公司对不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的 。 。 。 。 。 。 安全证明，否则，不予收寄。客户已出具安全证明的，应如实记录收寄物品的名 称、规格、数量、收寄时间、寄件人收件人名址等内容并保存。 3.各网点公司对网络购物、电视购物等经营者委托从事物品寄递服务的，应 与委托方签订安全协议书。 第三条运输安全保障制度 各中转部应加强对中转快件的安全检查，对可能损害国家利益和人员安全的 快件，应立即停止操作，妥善处理，并及时上报总公司和相关国家机关。 第四条投递安全保障制度