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中国人力资源开发网 (简称:中人网 )
Overview
流失的基本 保持策略
流失的影响 流失的原因
态势 的建立
研究的结论 调查的结果 研究的结论 大公司的做法
可供选择的保
持策略
如何设计?
PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ
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员工流失对企业的影响:研究者们怎么说?
■ 有利影响(Dalton,1979 )
① 对低素质员工的替代
② 创新性、灵活性和适应性的提高
■ 不利影响(Herman,2000 )
① 显性成本:招聘、培训和生产效率的损失
② 隐性成本:企业声 的降低、低落的士气和工作流程的
断
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中国人力资源开发网 (简称:中人网 )
员工流失对企业的影响:研究者们怎么说?
Hom Griffeth (1995):过高的主动流失率对组织是不利的。
员工流失年成本的估计示例
成本增加
一般员工 骨干员工
140 20 Merck估计:1.2-2倍年薪
×15% 流失率 ×15% 失 Kepner-Tregoe :至少
的 为25 %
2 1 离职人数 3 不 低生产率
×24,000 平均工资 ×48,000 利
50.4万 14.4万 影 生产率和流失显著负相
成本因子 响 关 (Philips ,1996)
× 1 ×2
低客户满意度
50.4万 28.8万
22.3万-79.2万利润损失!
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员工流失的基本态势:Watson Wyatt的调查结果
1999年4月-2000年3月不同类型雇员流失率(%)
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员工流失的基本态势
■数据来源: 某著名网站的网上调查(N=2313 )
■数据质量: 严格的逻辑检验程序,从3181条 筛选
■样本典型特征:
男性;未婚;平均年龄25-30岁;计算机/ 网络和电子通讯行业;平均月
收入2001
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