物业公司策划方案.pdfVIP

物业公司策划方案 培训内容 :1 、物业部的各项规章制度 2、物业部的 《员工手册》 3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构 4 、各部门相关的 专业知识通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高 综合管理能力。六、提升物业服务品牌 , 树优质服务新形象。 1、 人力资源整合 , 根据物业工作需要 , 适当将部分岗位职能合并 , 实现 因才设岗 , 因才定岗的复合型人才管理机制。 2、客户服务 : 继续贯 彻执行《员工手册》 , 注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质 量 , 为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。 4 、 清洁绿化管理 : 保洁部门要发扬主人翁精神 , 增强责任心和使命感 , 形成团队凝聚力 , 落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监 管力度 , 力争在此方面有较大的改观。 5、车辆管理 : 对进入现场的 车辆进行严格管理 , 逐步实现来访车辆按序按车位停放。 7、思想 汇报专题安全、消防管理 : 加强对保安员应知应会、礼仪、管理技 能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训 , 完善标识系统 , 对 外来人员 ( 装修人员 ) 进出识别登记 , 要求保安员对公司人员熟知度 达 XX%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查 , 维修保养由 维修工进行。七 , 储备人才随着集团迅速发展 , 人才储备尤为关键 , 新项目启动需要大量物业各部门管理人才 , 从现有人员中筛选晋升 是对员工的最大福利和最好的平台 , 对部门后续稳定发展起着和关 键的作用。 ( 车队 , 内保 , 吧员 , 水电工 ) 建议扩编 2 人以上 , 方便部 门实施末尾淘汰和骨干储备提拔。八 , 物业公司成立 篇二 : 物业管理计划书 ( 三 ) 物业部具体管理及构架第一部 物 业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作 1、细 分现场管理工作 ( 维护、清洁、安全、消防等 ), 并计划和安排合适 人选与人数跟进负责各项工作 2、负责商场消防安全等方面之对外 沟通工作 3、按照国家相关政策 , 一句专业规范、规程对商场的采 暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设 备、设施 , 进行日常检查、管理、规划、运行等工作。 4 、检查、 管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 5、检查、管理和 规划商场内、外部的个像日常保洁工作。 3、设备发生故障时 , 及时组织处理 , 做好技术把关工作。当重要设备发生故障影响正常 营业时 , 要迅速赶到现场组织处理