市场调查问卷与信度及效度分析.pptVIP

第三章市场调查问卷的信度与效度分析 第一节问卷设计方法和技巧 第二节态度量表设计 第三节信度和效度的概念 第四节信度的评价分析方法 第五节效度的评价分析方法 课外作业 市场调研 商业调查 市场调查 从事市场调查与咨询服务的主体 政府部门或从政府部门分离出来成立的公司 民营市场调查与咨询公司 国际市场研究公司 二、市场调查与咨询服务的内容 数据调查为主 专业化的市场调查与咨询服务 盖洛普(Gaup)公司是全球知名的民意测验、商业 调查和咨询公司。在分析选民、消费者和员工的意见 态度和行为方面取得卓越的学术和商业成果,处于全球 领先地位。中国盖洛普公司是盖洛普公司与中方投资者 在华合资企业,于1993年成立。曾为国内几家著名的平 面媒体做过市场研究,比如《21世纪经济报道》 ●AC.尼尔森( Nielsen)公司在全球电视收视率调查市 场占有主导地位,全球主要国家都有其调查机构。于 1984年开始在中国发展业务,主要提供零售研究、专项 研究和媒介研究三大市场研究服务。 央视调查咨询中心(CⅤSC):于1995年成立,前身是央视总 编室观众联系组。1986年开始在全国进行收视率调查并在北京建 立调查网;1991年筹建全国性的电视收视率调查网络;1998年建 立了报刊阅读率调查网。 央枧·索福瑞媒介研究有限公司(CSM):央视调査咨询中 心与法国 Taylor Nelson Sofres集团合资成立。在全国建立了调查 网(测量仪),样本总规模达到25万户,对全国近700个主要电 视频道的收视情况进行全天候不间断的监测。目前,占有中国收 视率研究市场85%90%的份额。2002年在上海办事处增设了电 台收听率调查业务。 ●央视市场研究股份有限公司(CTR):中国国际电视总公司 与法国TNS集团合资,于2001年成立。从事专业媒介与市场研究, 业务包括消费者固定样组调查、保健产品调查、媒体监测、电信 业、信息业和汽车业的相关调查等。 Ps0s的市场调研业务 益普索集团成立于1975年,总部设在巴黎,是目前市场 研究顾问行业中唯一一家独立的由专业研究顾问人员管 理的全球性的上市公司是一个具有国际领先服务水平 的研究集团,目前为全球第三大个案研究公司。 益普索集团旗下 Ipsos-ASI是世界上最大的提供广告投 放前测试的专业公司,在全球35个国家拥有下属公司, 业务涉及10多个国家。拥有 Ipsos-ASI(品牌与广告研 究)、 Ipsos- insight(营销研究)、 Ipsos Loyalty(满 意度和忠诚度研究)和 IPsos FMCG(预测、模型和咨 询)等4个专业品牌 益普索在中国 领先的个案研究公司 2000年正式进入中国,目前已经成为中国最大的个案研究公司之 中国市场一一益普索集团战略发展的重点之 专注于特定研究领域 全球资源与本地专家相结合 分公司 600+ 4:北京、上海、广州、成都 在线研究(ls) 回足样本 2M样本框+全球研究平台 700,000+家庭 CAT工作站 CAPICAV 座谈会室 380+ 60+N笔记本电脑 10 在中国专注的研究领域 营销 Ipsos Ipsos Insight Ipsos Novation 8 Vant Ipsos ob 广告和品牌 psos asI Ip 满意度和忠诚度 Ipsos loyalty 公众事务 Ipsos Public Affairs 市场研究内容 消费者行为研究 探索性分析 产品研究 描述性分析 新产品开发 品牌研究 专项研究 统计知识市场细分定性消费者)定量价格定位统计软件 顾客满意度连续性研究生活形态 销环境研究媒体与广告研究 因果关系 预测性分析 市场营销知识 统计分析方法 多变量分析技术 回归分析 主成分分析 因子分析 频数分析 判别分析 对应分析 分类 述 交叉表分析 预测 检验 多维尺度分析 细分 统“数据探查分析 计·相关分析 序列 数据挖掘技术 方差分析 结合分析 离散选择模型 多维偏好分析 结构方程式模型 分类树 决策与预测模型 市场研究模型技术 第一节问卷设计方法和技巧 问卷调查法 运用设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的调查 方法。即以书面提出问题的方式搜集资料的方法 提◆背景性问题:被调查者个人的基本情况(或身份识别); 出 同 客观性问题:已经发生点和正在发生的各种事实和行为; 题 的◆主观性问题:人们的思想、情感、态度等主观问题 种 类◆检验性问题:为检验回答是否真实、准确而设计的问题。