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网络对沟通行为的影响 　摘 要:随着 科学 技术的 发展 , 网络 对于沟通行为产生着巨大的 影响 •本方试图从沟通 行为的定义出发,追溯传统沟通行为的变革,介绍较有代表性的相关 理论 研究 ,最后从正• 反两方面 分析 网络对于沟通行为的影响,指出在利用网络带来的便捷的同时,不能忽视网络 给沟通行为带来的负面影响• 　　关键词:网络;沟通行为;影响 　　 1994 年,我国在国际上被正式承认为“有互联网的国家”,而在西 ,这一年则被称为互 联网的商业化年•在这十多年中,网络不仅影响着我们的生活方式和工作方式,而且对我们的 沟通行为也形成了巨大的影响• 　　 一•沟通行为的定义 　　 沟通(Communication)即是两个人之间或两个以上的人之间发生的信息的传递与反馈• 沟通的 内容 包括情感•思想•态度•观点的交流•传统的沟通方式主要有面谈•写信•打电话•发 电报以及阅览报刊杂志和看电视等被动的信息接收方式• 　　 沟通行为是为了促使信息成功传递的一切行为•沟通是人类生活中最普遍和最重要的 活动•沟通过程体现着人与人之间的联系,是人与人之间的信息传递•思想传递和情感的交流 的重要手段• 　　 人际沟通是为了减少人际间的不确定性,增进自我认知•为了与他人保持良好互动关系, 人们便运用各种方式与策略进行沟通•在与人沟通的同时,至少提供了两种信息:内容 (Content)和风格(Style)•沟通内容也就是信息的文字含意,是主要的信息来源,较容易解读;沟 通风格则是与别人沟通的方式,会影响沟通内容,也会影响听者的接收和解读•风格通常和内 容的传达同时发生而且相互影响,也往往提供了解读信息内容的指针• 　　 二•传统的沟通行为 　　 据有关资料记载,人类最初的沟通方式是通过手•脸等身体部位的直接接触来传递信息 •人类的沟通方式发展至今经历了五次革命性的变化•人类沟通行为的第一次革命是因为语 言的出现•语言的出现让人类的信息交流地更为快速•内容更为丰富,让人类的交流方式有了 质的飞跃•第二次人类沟通行为的革命是由于文字的出现•从用钝器刻在兽骨上的甲骨文,到 用毛笔写在竹箴上的字,再到现在的打印文字,文字的出现无疑为人类文明的发展和文化成 果的记载和积淀有着不可磨灭的重要作用•文字印刷被认为给人类出沟通行为带来了第三 次革命•文字印刷使得人类可以在更大范围内交流信息和传播文化•第四次革命是由于电话• 电视等 电子 媒介物,使得人类可以在不同的地域空间里实现实时交流•现在,数字化的电子 媒体被认为是人类沟通史上的第五次革命•尤其是互联网的出现,让两个不同空间地域的人 不仅可以即时通话,还可以同时传递图片•大量数据• 音乐 ,甚至还可通过视频软件同时看到 对方的形象,同时还避免了电话不能将沟通内容保存下来的弊病•可以说,网络的出现不仅极 大地丰富了我们的生活,也给我们的沟通行为带来了革命性的影响• 　　 三•网络对沟通行为的影响 　　 随着网络 科技 的发展,网络对于人类的生活方式和沟通行为的影响越来越大,有很多 的学者都做过这方面的研究•霍华德•莱因戈德(Howard RhEingold)是较早把网络沟通作为独 立的对象进行系统观察和研究的人之一•他提出,网络沟通(computer-mediated communication)将从三个相互联系的方面对现实生活产生影响•首先 ,在媒介饱和年代,网络 沟通将重新塑造人们的个性和情感•其次,传统的人际关系是建立在一对一的交流基础上,而 网络沟通提供的是多对多模式,因而也将对群体观念和人际关系构成挑战;最后,则是对民主 社会 的影响,网络沟通挑战了权力集团对传播媒介的垄断•莱因戈德的开创性研究极具启迪 性 ,他的著作大体上为后来的研究和争论设置了一个框架•后来的研究者,对于网络对于人类 的影响大多呈现三种趋向•一是乐观主义的期待,强调网络传播产生了新的社会交往形式和 沟通行为模式,并将与新的都市生活环境相适应•另一种则体现出强烈的批判意识,认为电脑 带来社会关系的非人性化,互联网的使用加剧了人的孤独•疏离感,甚至是沮丧的感觉,实际是 减少了人与人的交流和沟通•第三派的观点带有某种折衷主义色彩,认为虚拟社群独立于现 实社群之外,与之互动,但并不对立•基于已存在的大量研究,笔者认为应该站在一个客观的角 度看待网络对于沟通行为的影响• 　　 任何一项新事物的出现都不可避免的包括优点和缺点两个方面•下面,笔者将从正反两 个方面分析网络给 现代 人的沟通行为带来的影响• 　　 网络沟通的特点是信