郑研丽阶段性顶岗实习课题报告2.docxVIP

青岛港湾职业技术学院学生顶岗实习阶段性课题报告 姓名 郑研丽 学号 20083513111 专业 应用韩语 系部 外语系 班级 08应用韩语 校内指导老师 孟波 实习岗位 操作 课题完成时间 2011年1 月01 日至 2011 年3月15日 阶段性课题名称 关于对外贸货代操作知识的理解与应用 2 课题总结报告（不少于800字） A场站装货： 操作应提前和相关车站做好计划并落实费用，并和现场监装人员交接货 物、重量、件数等相关要求 B现场及监装人员的职责： 按照操作人员的要求协助场站工作人员装箱入货，检查货物是否完好、外 包装有没有污染、数量和重量是否正确等。 C建立跟踪货物台账，录入物流系统 要按照客户订舱时间顺序建立跟踪台账，并详细的记录好客户要求，如到 港时间和装卸要求等等 D船舶动态跟踪 E服务跟踪和信息反馈： 跟踪联系客户对我公司服务的评价。意见或者建议，以便以后加以改进， 将有关情况反馈给客户，了解下一步业务意向。及时将业务过程中的客户信 息编入客户档案，以便进一步加强业务联系。每月对客户的收发规律进行整 理归纳，便于业务的发展并提高我司的服务水平 在外贸货物运输的过程中，首先是接到客户的货物运单，为其订舱，报关, 商检，验证提单信息的准确无误性，然后联系车队将相应的货物运到目的地。 直到货物上船到港客户接到货物为止。流程看似简单，实际需要注意的东西 很多：1接单后要准时订舱，核对相关信息。2提单验证时务必要细心再细 心，即使一个小小的逗号都不可以错过。 3随时要叮嘱车队即时到目的地背 箱，不可以错过船期。4货物上船后应该随时关注货物运输的信息以及天气 情况。5货物到达客户手中之后，还应该继续保持联系，为以后的长远合作 打下基础。这当中发生的不可抗力的因素以及一些事故，都应该及时、准确 的处理完美 应用：单独的处理过一票货物的运输，从订舱到审单到运输，精神上挺紧 张，但是整个流程完整无误的处理下来了 在这个实习阶段的过程中，学习的东西更多了，思维也更加紧密了，处理 的事情也相应的增加了好多。外贸货代知识掌握的更加纯熟，期待着更多的 压力，以便给白己更大的动力。。。。。但是白己由于不认真不耐心，也犯了不 少的错误，所以要随时给白己提个醒要细心再细心。多联系多应用，多问多 学。最终才可以适应这份工作！相信白己一定会成功 指导老师评阅意见 成绩评定：优秀口 良好口 中口 合格口 不合格 口 指导老师签字： 年 月 日 注：本表于课题完成后一周内交校内指导老师，同时索取下一个课题。