以需求为导向的销售流程.pdfVIP

总部营销部培训室 专业成就未来 服务提升价值 营销概论  营销是： 以“交换”为核心概念的理论体系及其实践，是伴随着人类社会活动 的产生发展应运而生的。 专业成就未来 服务提升价值  人生就是不断的交换的过程。  交换过程中取得利益的能力，就是我们赖以生存的能力。 专业成就未来 服务提升价值 市场营销的基本原则 市场营销的基本原则 一个中心：需求 两个基本点：1、优质产品 2、优质服务 市场营销的核心： 满足需求者的需求 创造并传递一种标准或方式 专业成就未来 服务提升价值 营销观念变化的三个阶段 强势推销 人情推销 顾问式推销 专业成就未来 服务提升价值 高 9 （1，9）人际导向 （9，9）解决问题导向 8 我是顾客的朋友，我想 我询问顾客以了解我们 对 7 了解他，对他的感觉和 的产品所能满足顾客的 顾 趣味有所反应，这样他 各种需要，我们尽量使 客 6 就会喜欢我，正是这种 顾客作出对其有利的购 的 5 个人关系促使顾客购买 买决策，以便超出他最 关 我的产品 初的期望 心 4 程 （ 5，5）销售技巧导向 度 3 我有一套行之有效的办法促使顾客 2 购买我的产品，它是通过“个性”魅 低 1 力和产品并重的方法来影响顾客 9，1）推销导向 （ （1，1）能卖就卖 我向顾客强行推销，施 我把产品摆在顾客面前 加各种压力迫使顾客购 ，能卖就卖 买我的产品 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 对销售的关心程度 高 专业成就未来 服务提升价值 什么是推销 什么是推销 将东西卖出去 不管你需要不需要 专业