营销部门管理基础手册.docVIP

某某企业内部营销经理必备 《营销部门管理手册》 营销部经理职责 一、行政隶属 上级主管：****总经理 直属下级：实施经理 区域主管 财务部 市场部 储运部 二、关键职责 以不停提升整体运行效率为关键任务 以不停提升有效出货为基础保障 1、负责整理分销网络渠道 指挥部属对北京各市场责任区域进行实地调查，搞清楚终端零售店形态和数量分布。 据此对渠道进行计划，确定每一级部属职责及计划目标。 不停总结成功经验，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。 2、负责确定市场责任区域 依靠有组织努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确北京销售部组织结构，定编定员，明确每一个职务内涵及工作任务。 必需亲临前线，亲力亲为；为下属做好用户工作负担责任，为整体分销力提升负担责任。 必需把人力资源配置在产生结果方向上，和结果不直接相关专业职能人员要降低到最低程度。 必需加强对业务人员，和助推理货人员管理，指导、激励、约束和帮助一线人员为用户做贡献。 3、负责分解目标业绩指标 依据北京市场竞争状态、市场容量、市场潜力，和过去三年（24个月）实际销售业绩（或销售修正指数），决定北京市场目标销售任务。 依据总企业下达年度销售指标，及销售、协议履约、成本核实和回款速度等考评指标，把目标销售任务分解到每一个区域主管及员工。 深入把目标任务转化为“业绩考评指标”，转化为目标管理过程，并和工资奖金挂钩。约束每一个区域主管及员工努力实现目标、完成任务，不停提升分销力。 4、负责制订工作任务计划 必需制订工作计划（年、季、月、周），明确目标任务。 必需帮助员工制订工作计划，即在明确目标任务基础上，制订对应举措；工作计划能够逐周滚动进行。 在计划约束下，深入督促下属，不停地提升访问用户数量和质量，不停地为用户做贡献。 5、负责检验工作完成情况 连续不停地检验落实，不折不扣检验落实有效出货各步骤实施情况。 必需依据反馈管理用“日报表”或“周报表”，对各级下属进行严格考评。 在部分关键步骤，必需制订更为详尽操作手册和行为规范，制订对应考评制度，提升分销力。 依据考评结果，和前端反馈信息，进行系统思索，寻求系统处理问题措施或系统对策，包含应用人事上奖惩手段，不停提升分销力。 以降低各步骤存货为考评指标 降低步骤存货风险 加强市场信息反馈 负责遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励和处罚销售队伍 依据职员考评措施，组织对销售人员考评、升降交待奖惩等事宜，并努力争取公平合理。 负责审查商品广告费用预算、策划、设计方案，评定广告效果，并立即作出调整 立即掌握市场行情动态，对重大市场变动情况和政策变动情况立即上报总经理 完成总经理临时交办工作。 实施经理职责 一、行政隶属 上级主管：营销部经理 直接下属：档案员 前 台 二、关键职责 监督实施决议层已审定下达目标分解任务提升整体运行效率，制订自己工作计划。 整理分销渠道，确定业务人员市场责任区域。 制订营销企业完整营销工作计划，检验各区域用户经理工作完成情况。 配合终端降低步骤存货风险，加强市场信息汇总反馈。 对整体运行费用及常常性经营费用进行有效控制。 对用户经理及各区域业务人员、促销员（理货员）依据职员考评、奖惩措施及升降职务措施等给予考评，努力争取公平合理。 对已发生办理过业务进行总结并给予书面分析，总结得失。 依据企业下达经营计划、配合企业总目标组织实施企业目标及工作计划，随时给予追踪控制。 利用各类激励机制，提升职员士气及工作效率，并督导所属人员，依据工作标准或要求有效实施其工作，确保销售任务及工作目标顺利完成。 做好职员政治思想工作，指导后勤保障职员生活水平，为职员解除顾之忧，稳定并建设好职员队伍。 企业总经理交办其它任务。 ****北京营销部区域主管职责 行政隶属 上级主管：销售部经理 直属下级：用户经理 二、关键职责 1、整理分销网络渠道 指挥下属对所辖市场责任区域进行实地调查，搞清楚终端零售店形态和数量分布。 对渠道进行计划，确保每一个分销商拥有足够下家零售店数，拥有足够耕地，拥有足够市场容量。 根据2：8法则，选择有潜质经销商，并经过协议使之成为我关键分销商。进而帮助关键分销商建立下家网络，展开深度分销。 实施一县一户或一县多户方法，对区域市场进行滚动式或地毯式覆盖。 2、确定市场责任区域 依靠有组织努力，依靠管理，把市场责任落到实处。明确每一个下属职务内涵及工作任务。 必需亲临前线，亲力亲为；为下属做好用户工作负担责任，为整体分销力提升负担责任。 必需把人力资源配置在产生结果方向上，和结果不直接相关专业职能人员要降低到最低程度。 加强对用户经理、理货员（或促销员）管理，指导、激励、约束和帮助一线人员为用户做贡献。一线人员访问用户数量和质量，是分销力起源。 3、分解目标业绩指标 依据本区域竞争状态