《管理学原理》考试试卷B.docxVIP

管理学院 2014级本科生《管理学原理》考试试卷 B 名词解释（每题 4 分，共 16分） 管理层次 职能职权 变革型领导 双因素理论 简答题（每题 10 分，共 40分） 说说领导与管理的区别与联系。 比较分析前馈控制与反馈控制，说说管理者如何运用这二种控制形式。 请简述人际关系学说的贡献与局限性。 不同层次的管理者的工作内容与性质有什么不同？ .论述题（每题 15 分，共 30 分） 为什么说未来组织结构形式变革的趋势之一是组织结构的扁平化。说说这种变 革趋势将带来的影响作用。 管理者如何才能做到“做正确的事”与“做正确的事”？ 四 .案例分析题（ 14 分） 案例：春秋航空：让人人都坐得起飞机 2008年，中国三大航空公司合计亏损 280 亿元。2008—2009年，奥凯、东星、 鹰联、深圳航空等，民营公司相继转型或转手， 春秋航空则在同期继续查找， 2009 年利润达到 1.2 亿元。 春秋航空由过你最大的民营旅行社春秋旅行社创办， 总部设在上海。 在进入 航空市场之前， 春秋旅行社是国内最大的经营散客业务的旅行社， 经营包机业务 已经有 10 年的历史。春秋航空公司以美国西南航空和欧洲瑞安等低价航空公司 为榜样，力图以低廉的价格吸引价格敏感型乘客。 春秋航空以低价而出名。 2006年 11 月，春秋航空公司公布“上海—济南” 航线最低票价为 1 元钱，由于违反相关规定，济