园博园票务系统改造方案.docVIP

页码： 11 -/ NUMPAGES 22 11 - 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 一、 项目背景 2 二、 改造目的 2 三、 系统改造方案 3 3.1 改造项目分期实施 3 3.2 系统设计的基本原则 4 3.3 翼闸升级 7 四、 电子票务售票系统 12 五、 检票系统 15 六、 旅游电子商务平台（B2C） 16 6.1 概述 16 6.2 建设目标 17 6.3 建设原则 18 6.4 我司电商B2C平台具体功能包括 18 七、 旅游电子商务平台(B2B) 19 八、 手机微网页售票系统 20 九、 智慧票房（票务分销平台） 21  项目背景 园博园入园闸机系统自2011年投入使用以来，一直处于不稳定状态，中途厂家也多次前来维护调试，效果不佳。自今年以来，正门及西门和东门闸机故障不断，扫票后不是长时间不开，就是长时间不关，严重影响入园。 改造目的 此次园博园管理处相当重视入园闸机的改造工作，管理处领导提出以下问题，希望在本次改造中解决以下问题，方便市民及每一个游客享受更好的入园体验。 刷门票（各种身份识别）后及时顺畅让游客进入园区； 现在闸机只能识别老式二维码，能否在此基础上增加手机二维码，身份证，ID卡及指纹识别方式； 对入园人数的实时详细的统计（比如查询指定时间内的入园人数为多少），方便园区管理者实时高效的掌控园区内情况，对后期的管理提供数据支持； 门票的激活及使用方式流畅（现在的情况是需要每天闭园后在后台进行票据集合，且不能与入园系统同时运行，十分不便）； 数据的统计及呈现是否能通过手机端进行查看维护； 园博园管理处希望通过此次闸门改造，为每位游客营造方便快捷的购票入园环境，切实落实重庆市政府的惠民政策，加强园区的安全规范管理。 系统改造方案 改造项目分期实施 一期改造实施： 更换电子票务售票系统； 实现对入园人数的实时详细的统计（比如查询指定时间内的入园人数为多少），方便园区管理者实时高效的掌控园区内情况，对后期的管理提供数据支持； 目的：门票的激活及使用方式流畅； 改造检票系统； 实现刷门票（各种身份识别）后及时顺畅让游客进入园区； 目的：闸机增加二维码、身份证识别方式； 二期改造实施： 新建旅游电子商务平台（B2C）、旅游电子商务平台(B2B)、手机微网页售票系统、智慧票房（票务分销平台） 实现对多种方式线上、线下购票，电子票和实体票全部使用二维码进入园区； 目的：为每位游客营造方便快捷的购票入园环境，门票的激活及使用方式流畅； 三期改造实施： 景区二次消费系统 园区管理系统 系统增值服务 系统设计的基本原则 我司票务综合管理系统设计来源于长期服务于电子客票及旅游管理经验，我司根据景区的实际情况来设计、配置、服务于各景区，旨在实现系统的可靠性、安全性、实用性、可维护性、先进性、成熟性和可扩充性等功能。 可靠性 可靠性的体现，是“售票准确，进门畅通”这是第一原则。 安全性 安全性是系统的重要指标，软硬件的总体设计采用了分布式系统结构，已经使系统的安全性问题分担到各个子系统中去，设计了迅速的故障处理和恢复能力，容错性高。万一某个局部出现故障，也能做到“人到病除”，但不影响数据安全，也不影响整个系统运行。 数据安全：为了防止非法用户使用系统资源，保证数据库系统的安全，对于系统中的每一个用户，SQL SERVER都分配一个操作数据库的权限（PREVILEGE），用户只能具有对数据库及其对象进行某种操作的特权，才能进行操作。通过数据库的安全管理器可以创立、修改、删除用户及配置文件。服务器中数据及时备份，保证数据资料万无一失。同时系统采用数据软、硬件备份，更大程度的保证了数据的安全。 系统软件使用安全：制定规范的操作流程，避免错误引发的不安全因素。软件系统进行级别管理，不同级别的用户对应不同的使用权限，使系统数据、设置参数保密，同时系统软件采用个人密码登录方式，保证了系统不被他人冒用。 出现突发事件时，要采取应急措施：制定手工票票务流程：停止制票且在无备用机的情况下手工卖票，在系统恢复后可以补填售票记录，以保证数据完整性。 实用性 系统的软硬件，即是高档次，也要讲实用，软件设计注重了操作简便，易懂易学；硬件上注意使用方便，可以提前预售门票等对降低高峰流量有着重要作用。 可维护性 选型时在易损件上都偏重了国产化和标准化，就是考虑了具有维护能力的问题，硬件的连接多数是采用标准化接口，即插即用，整体模块可换修；软硬件设计采用结构化的设计思路，便于各类模块的添加与删减，程序模块结构清晰，便于维护。 先进性 我司票务综