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2018年工程
序
培训日期
培训主题
号
2018年1月10日
1
物业管理概论
2
2018年2月4日
物业人岗位职责
3
2018年3月22日
物业管理实务
4
2018年4月16日
装修施工规范
5
2018年5月12日
法律法规知识学习(一)
6
2018年6月20日
法律法规知识学习(二)
7
2018年7月
物业服务费用收缴
8
2018年8月
物业前台服务礼仪
9
2018年9月
物业承接查验
10
2018年10月10日
物业客服作业指导
2018年11月5日业主来访来电投诉处理
12 2018年12月18日 安全、秩序知识
13
14
15
16
17
18
19
20
21
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28
29
30
年工程物管部人员培训计划
培训内容
主讲人
培训形式
物业的起源、发展及物业的具体内容
面授
学习本职岗位责任及工作内容
面授
加深对物业管理的认知,结合实际展开工作
面授
装修手续办理,施工规范及违规处理
面授
《物权法》、《物业管理条例》
讲座
《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅室
面授
内设计规范》
物业服务收费标准及相关费用组成及支配
讲座
业主来访接待礼仪及电话接听礼仪
讲座
学习前期物业介入及工程验收
讲座
如何从一个新物业人成为合格的物业人
讲座
接待、处理业主投诉及责任划分
面授
日常楼宇安全秩序巡查及突发事情处理
面授
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