《店长工作岗位职责》.docxVIP

店长工作岗位职责 工作职责 管理店内日常运作，监控营业指标的进展并完成指标。 管理设备。器材和耗材，达到降低成本提高资产回报。 评价文印员的工作质虽并对质虽事故进行有效的处理。 监控环境管理、创造最佳的文明工作环境。 提出设备和设备操作、操作环境的改进建议。 负责记账客户、重点客户管理，以维系稳定的客户群体。 监控作业质虽，以优质服务扩展市场。 设计并执行员工培训计划。 填报相关报表，定期向相关部门报送。 组织召开工作会议，制作工作总结和计划。 主管工作岗位职责 工作职责 协助店长实施日常业务管理，监控营业指标的进度并完成营 业指标。 指导并协助接待员做好客户接待业务，最大限度地扩大客户 拥有虽，减少客户流失。 监控、评价各类业务的作业质虽，严格按质虽标准检验作业 成品，坚决杜绝不合格品流向市场，对作业质虽事故进行有 效的处理。 严格控制作业成本，最大限度地降低废品率，追求最大的资 产回报率。 合理安排人力资源，合理安排员工作业，合理安排员工作业 班次。 培训、帮助新员工熟悉业务，提高作业技巧。 带领员工对设备提供精心维护保养，根据设备运行状况及时 向维修员提出报修申请。 监控环境管理，创造最佳的文明工作环境。 向店长、总经理提交耗材进货计划。 向店长报告工作。 文印员工作岗位职责 工作职责 具备熟练操作，工程、喷绘、晒图、装订等设备的技能，按 规程操作，高质虽地完成各种软件、 写真机、工程图、喷绘、 晒图、装订等任务。 热情主动接待顾客，让用户 100%满意。 完成部门经理、主管下达的作业任务，并保质保虽地完成任 务。 爱护设备、各类物品和工具，对设备、器材提供精心地维护 保养。 维护良好的工作环境，贯彻执行环境管理责任制，履行各自 承担的环境维护责任。 避免或减少操作失误，控制浪费、降低成本。 接待员工作岗位职责 工作职责 热情、礼貌地接待每一位客户，正确使用接待礼仪语言。 与客户沟通，详细了解客户的作业内容，确认作业数虽、价 格、进度、并据此详细开具作业单。 周密、周到地安排客户等待作业的相关事宜（如让座、收看 电视、饮水 ）。劝导客户勿入作业区。 作业分配 根据客户的作业内容和进度要求，向文印员派发作业单。 督促作业进度。 结算 作业完成后，核对作业内容、质虽、数虽、确认无误后，开 具结算单（小票），并指导客户付款。结算单须详细列明“现 结”或“记账”。 回收“结算单”（红联），一备兑帐。 需要送“活”的业务则安排市场业务员送“活” 。 欢送客户