《收费站工作计划》.docxVIP

收费站二季度工作计划 1 首先，让我对您的支持与信任致于诚挚的感谢， 感谢您在百忙之中顾及了我的殷殷热心。 工作思路 紧紧围绕以科学发展观及公司“学习、创新、务实、廉洁、高效”的企业文化核心价值 理念为中心，以开展创建“省级文明单位”、 “省级AAA级星级信誉收费站”、“巾帼文明 示范岗”为载体，按照“高起点开局，跨越式发展”的发展思路，高标准、高质量的完成全 年各项工作目标。 工作目标： 围绕为司乘朋友提供一个路况良好、 安全畅通的高速公路路网， 为内部保障一个收费规 范、应急高效的高速公路系统，为窗口塑『支素质优良、技能过硬的高速公路队伍的总体 目标。 1.加强思想政治教育，培养适应高速公路管理、具有创新理念的高素质队伍 落实业务技能培训，全面提高员工队伍素质，年内最少组织4次业务技能比武，树立 典型，以点带面； 注重人才的开发与培养，以“重点培养、全面发展”为中轴，建立复合型人才库，为 企业发展提供优秀的员工；] 每月召开员工座谈会，及时了解员工的思想动态，促进管理 ； 定期组织廉洁警示教育活动， 强化员工廉洁自律意识， 全年不发生违纪违法、 弄虚作 假和贪污作弊等行为； 积极争创“省级文明单位”、 “省局AAA级星级信誉收费站” “巾帼文明示范岗”等 文明称号； 报送稿件或动态信息每月不少于二篇 ； 全年不发生安全生产责任事故 ； 完成领导交办的各项目标任务 工作计划 第一季度：塑形象，迎新春，保畅通 工作措施 （一） 全员塑造新形象 通过不断的学习和实践，进一步提高自己的综合素质。 1、 作为管理者首先既要懂政治又要懂经营管理和业务技能，既熟悉党和国家的方针政 策又熟悉现代企业管理制度头阵， 成为员工的表率。并将这些知识充分的应用到实践中， 脚 踏实地，埋头苦干，立说立行，不尚空谈。 2、 增强员工的“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识和提高全体员工综合素质为目的，通 过集中授课的学习方式，积极引导广大员工进一步解放思想、 更新观念、进一步提高竞争意 识、服务意识，增强危机感、紧迫感和责任感 ；积极鼓励员工参加自考、函授等教育学习， 不断提高员工的自身素质； （二） 以人为本，营造和谐的工作氛围 ] 坚持，切实把“以人为本”的思想贯彻于管理的各个环节，通过制定出一系列更为人性 化的企业管理制度， 形成一种人与人之间相互尊重， 相互理解，相互信任和相互帮助的尊重 人，理解人，关心人的良好氛围。在选人用人方面要做到公开、公正、公平，实行竞争上岗 机制，消除不安定因素，解决用人上的突出矛盾。 （三） 积极部署，迎接新春 1、在新春来临之际，首先完成所有安全隐患整改工作 ； 2、 召开会议，针对春运期间车辆聚增、安全方面等情况，做好预防和准备工作，确保 春节期间各项工作有序的开展 ； 3、 要求收费人员在做好收费、安全、 唱收唱付等工作的同时， 积极开展优质文明服务， 为司机排忧解难，树立良好的“窗口”形象 ； 4、 保证各项工作的顺利开展， 制定春节值班制度及值班情况， 要求值班人员24小时坚 守岗位，做好日常工作，并做好记录和汇报工作 ； 5、 严厉打击超限超载车辆，对恶意或蓄意闹事的车辆要做好上报工作，及时联系高速 交警、路政人员对其进行处理，确保检测点的正常秩序和收费站的安全畅通。 工作计划 第二季度：抓队伍，比技能，精化管理 工作措施］ （一） 营造浓厚的学习氛围 = 通过营造一个良好的学习氛围,一使每一个员工养成学习习惯,一以全面提高个人素质,一使 员工朝着公司发展“复合型”人才要求的方向发展，为企业发展提供更优秀的员工，让学习 成为员工和企业生存的基础。 1、 制定出详细的学习制度和计划，合理安排收费员的学习时间和内容。将学习成绩纳 入考核范围，通过制度的约束加强员工的学习， 最终使每一名员工能养成自觉学习的良好习 惯。 2、 要在收费站每一处都能体现出学习的氛围。通过利用收费站的企业文化墙、黑板报 等文化载体，把员工亲手绘制的东西展示出来，给员工搭建一个充分展示个人才艺的平台。 在这种环境的熏陶下，以不断的培养员工的学习意识和对企业文化的理解。 3、 根据员工的个人条件和其学习的要求。通过组织英语、绘画、书法等兴趣小组的方 式，为他们制订个人发展规划， 鼓励员工学有所长，并与本职工作相结合， 以加强和引导员 工学习，提高其个人综合素质。 4、 通过定期组织业务知识培训和综合素质竞赛，奖励先进，鞭策后者。 _J 5、 建立有效学习激励机制，通过树立和培养典型学习人物，给员工一个明确的学习导 向。 6、 每季度对学习内容进行考核，人人参与评比，使收费人员达到业务知识“一口清”。 通过多次的考核与实践，推选出优秀员工参加业务技能比赛。 匚| （二） 培养员工的创新意识 培养员工的创新意识，加强对员工创新意识的引导。