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收银领班岗位职责
直届部门：门店
直届上级：店长
适用范围：门店收银主管
岗位职责：
1、 规范结帐流程的顺畅进行；
2、 为顾客提供良好的服务；
3、 负责控制现金差异和现金安全；
4、 确保准确、安全地收回货款；
5、 维持收银设备的正常运作。
主要工作：
1、 检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；
2、 保障收银流程的快速、顺畅、准确；
3、 督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题；
4、 分析现金差异，提出解决方案；
5、 确保收银机台安全运行，及时排除故障；
6、 负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核；
7、 及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率；
8、 及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题；
9、 做好大宗顾客的接待服务工作。
辅助工作：
维持结帐区机台与周围环境的整洁；
传达店长的要求，共同达成部门目标;
协助做好防火、防盗工作。
审核:
收银员岗位职责
直届部门：收银部
直届上级：收银部主管
岗位职责：
快速、准确地收取货款
2 .为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
3严格遵守唱收唱付的原则
.公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养
.负责收银区前台的活洁卫生
主要工作：
确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
及时上交销售款，及时作出差异报告
保证前台区域的活洁卫生
各种票据和文件的收集、保管和传递
确保金库和现金的安全
保证充足的零用金
确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
识别伪钞
严格遵循礼貌规范用语
规范化消磁，避免同顾客产生冲突 辅助工作:
协助做好顾客服务
协助盘点和前区商品的理货、补货
提高警惕，注意防盗
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