企业各部门的绩效考核指标分别是什么.docxVIP

职能部门绩效考核指标 在企业的实际管理过程中， 职能部门的作用虽不像业务部门那样突出， 但是其作用不可小视， 其运营效率的高低，将会直接影响企业经营业务的开展。 绩效考核作为提升其运营效率的工 具，在对其进行绩效考核的指标设计时，需要结合企业的实际管理水平以及保证工作可衡量， 一定程度的可量化。 笔者认为，绩效考核方案或者指标虽然有很多， 也有很多优秀企业的管 理或者实施案例，但是每个公司所处的发展阶段不同，管理水平不同， 历史原因也不同，所 以绩效考核方案没有所谓的好与坏， 关键在于能很好的在企业实施下去， 并切实的对企业的 管理提升有帮助，这才是衡量绩效考核方案的关键要素， 再好的方案变成抽屉文件， 也没有 任何意义。 不同公司的职能部门的考核，具体指标的设计与该企业的管理水平密切相关，比如 A企业, 该企业从事再生资源资源的回收再利用， 回收的再生资源只做分拣、清洗， 然后再销售，整 （销售序个生产过程没有太高的技术要求，整体的人员分为几个序列：管理序列、业务序列 列、采购序列） （销售序 除此之外，职能部门是为业务部门服务的， 业务部门作为内部客户， 服务质量的高低也是考 核职能部门工作业绩表现的指标之一。 因此职能部门可以统一设置通用的满意度指标来进行 考核。相应的需要增加满意度调查的流程，在适当的周期 （半年/或者一年内）对员工的不同 层面的满意度的情况进行匿名调查。