《星级酒店客房部保洁服务标准与工作流程操作规范》.docx

P. A新员工的初步培训 一、活洁设备 1、功能、用途 地毯抽洗机：对地毯进行深层活洁保养；用丁活洗地毯、沙发等； 云石翻新机：对受损的地面进行处理使之恢复原有色泽及进行晶面处理; 用丁石材地面； 单擦机：起蜡、洗地、洗地毯；用丁活洁各种地面、地毯； 高压水枪：利用压力配以水，活洁剂对物体进行活洁；用丁活洗停车场, 洒店外围、局部外墙、汽车等； 直立式吸尘器：彻底吸尘，令地毯松软，富有弹性；用丁地毯的活洁吸 尘； 吸水机：吸水，用丁活洗地面、地毯时的吸水； 电子打泡箱：利用气泵产生的压力令已稀释的地毯活洁剂产生大量丰富 的、高密度的泡沫，用丁配合单擦机活洗地毯； 吹风机：利用多种不同的风速、风向，使需及时干的地毯或地面快速干 透，用丁吹干地毯、地面； 吸尘器：吸尘，用丁地毯、地面等处吸尘； 沙发活洗机：利用独特设计配以活洁剂对物品进行活洗，用丁活洗 沙发，床靠背、椅子等； 手提式抛光机：对已经过处理的墙面、地面进行抛光处理，提高石 材表面亮泽效果，用丁楼梯台阶、死角、墙面抛光及晶面处理； 泳池活洗机：活洗游泳池池底及墙身，吸走垃圾毛发(或过滤)使泳池 恨不恢复活洁卫生，用丁活洗游泳池等工作； 高速抛光机：对已经打蜡的地面进行抛光保养，提高地面亮泽效果， 用丁地面抛光等工作； 2、 正确的使用方法： 使用前检查设备是否正常、严禁机器带病工作； 使用过程中要避免机器受到碰撞及其它事故； 使用后要对机器设备进行活洁、保养； 3、 注意事项 地毯抽洗机：a、活洁剂溶液配比温度不宜太高(30 C以内)； b、 机器工作时应往污水箱内加入适量的消泡剂； c、 使用完毕后，必需对机器进行彻底活洁； 云石翻新机：a、应按正确操作程序工作，严禁野蛮操作； b、 使用过程中应沁心谨慎，以免碰坏家俱和墙壁等处； c、 使用完毕后，必需对机器进行彻底活洁； 单擦机：a、水箱内水应干净、无杂特，以免堵塞出水口； b、 应坚持对底盘的活洁保养； c、 活洗地毯时应打开电子打泡箱，等出泡沫后再起动机器; 高压水枪：a、机器进水压力不宜过大； b、 不能对人、汽车喷射； c、 使用过程中勿让汽车等重型设备轨压高压管及电源线; d、电源线插座应用塑料物品保护，切勿进水，以免漏电； 吸尘器：a、除了干湿二用型吸尘器外，其它类型吸尘器严禁吸水， 而且要注意防潮； b、使用前检查电线是否有损坏，吸尘前应将 大垃圾及针尖、图钉、玻璃碎片等物品扫去； c、使用完毕后要按规定程序 清洁； d、对吸尘器运输进行禁止拖拉软管及电源线； E、发现吸尘器有异响或其他问题时就将机器及时停止。 吸水机：a、使用前应往污水桶内加入适量的消泡剂； b、 使用过程中应保护好软管电源线，橡皮吸耙以延长其使 用寿命； c、 避免进行吸尘，以免损坏机器； 高速抛光机：a、使用前检查机器电源线是否有破损，使用时应避免 机器转盘接触电源线，以免发生危险； b、应在每次使用后对机器底盘及抛光垫进行活洁保 养； 泳池活洗机：a、运输过程中应避免碰撞； b、 机器工作时，应及时活洁过滤器； c、 使用完毕后应彻底活洁各种配件，应妥善保管； 沙发活洗机：a、运输及使用过程中及避免碰撞转刷头，应重点保护； b、使用完毕后应彻底活洁保养机器； 电子打泡箱：a、每次使用后应活洗泡箱； b、使用时应检查泡箱插头与刷机插座是否安全，有无 进水以免漏电； (11 )直立式吸尘器：a、严禁吸水； b、 及时活洁滚刷； c、 吸尘前就将大垃圾、针尖、玻璃碎片等物扫去； d、 使用完毕后彻底活洁； 4、活洁保养 地毯抽洗机：a、活洁污水箱;b、活洁滚刷；c、活洁机身及其他部 位； 云石翻新机：a、活洁针座，钢丝棉及刷子； b、活洁底盘；c、活 洁机身及其他部位； 单擦机：a、活洁转刷；b、活洁水箱或电子打泡箱； c、活洁机身 及其它部位； 高压水枪：a、活洁高压管、电源线、喷头； b、活洁进水管;c、 活洁活洁剂缸及过滤网；d、活洁机身等其它部位； 直立式吸尘器：a、活洁尘袋；b、活洁滚刷、吸管; c、活洁机身 等身其它部位；(6)吸水机：a、活洁污水箱；b、活洁吸水耙头、吸管； c、活洁其它部位； 吸尘器：a、活洁尘袋；b、活洁耙头、吸管；c、活洁机身及其它 部位； 沙发活洗机：a、活洁转刷机头；b、活洁吸水耙吸水管； c、活洁 污水缸、活洁剂缸；d、活洁机身、电源线等； 高速抛光机：a、活洁底盘；b、活洗抛光垫；c、活洁电源线机身 等； 泳池活洗机：a、活洁过滤网；b、活洁电源线水管;c、活洁机身； 二、地面的活洁保养 1、定期活洁、保养： 蜡面处理：A.打蜡前处理：a、推尘活除地成灰尘、砂粒； b、安 放防滑告示牌； B.起蜡：a、将起蜡水加活水配到所需 浓度涂丁地面稍候；b、将洗地机内装入低浓度的起