信息化调研提纲（一）.pdf

信息化项目调研提纲 一、公司组织机构 1、公司年度经营目标和管理目标 2 、目前情况下的组织机构、人员配备和基本职能 3、组织机构设置中存在的问题 4 、新的组织建设设想、组织机构设置、基本职能和人员安排 二、企业经营模式和竞争优势 1、目前的竞争优势 2 、进一步提高企业在客户整个供应链上的不可替代性的具体目标 3、公司领导关心的主要问题和要实现的管理目标是什么? 4 、对实现信息化的基本需求和期望目标是什么？ 5、目前经营中需进一步改进的方面？对信息化实施需要解决的主要问题？ 三、目前企业应用计算机管理的现状 1、网络和硬件情况 2 、计算机应用的需求 四、销售管理 （Order Management ） 1、销售组织结构如何？ 2、销售预测的依据和方法？ 3、销售合同是如何形成和管理的？ 4 、如何接收订单的和传递订单信息的？销售订单的完成率如何？ 5、如何进行订单的批准、调整和取消？与生产的衔接如何？ 6. 出口订单与国内订单有何联系和不同？ 7、销售发货流程如何？有何单据？具体登录哪些信息？ 10、发货计划如何制定？ 11、是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆 的体积、重量等? 12、 如何进行发货确认？ 13、销售退货情况：有无退货？退货流程如何？审批权限如何控制？ 14、如何处理未收到客户款的销售退回业务？ 15、如何处理收到客户款的销售退回业务？ 16、销售业务流程和主要信息传递交易所及报务有哪些？ 17、销售业务处理过程中最关心的问题有哪些？ 18、期望应用信息解决的问题有哪些？ 五、计划管理 1、生产计划的制定部门和责任人？ 2、生产计划制订的周期、依据和主要关注点是什么？ 3、生产计划制订的流程是什么？生产计划履盖周期情况？ 4 、生产计划制订、实施生产过程控制的难点和存在的问题是什么？ 5、生产计划制订的层次如何？如何确保生产计划的可行性？ 6、希望实施信息化要解决生产计划安排中的哪些问题？ 7、生产计划制订过程中有哪些单据和报表？ 六、生产管理 1 1、生产管理的职能部门、人员情况如何？ 2、下级生产单位的组织结构如何？如何划分？ 3、生产加工单的产生依据、内容和制订的流程是怎样的？如何确保生产加工单的可行 性？ 3、生产加工单的流转流程如何？如何确认加工单完工结束？ 4 、每月各工种额定加工数量是多少？ 5、生产加工中出现报废的处理流程如何？ 6、补充下达的生产加工单如何处理？ 7、生产能力平衡处理办法是什么？ 8、生产过程中原辅料使用如何控制、核算和退库处理？ 9、影响生产效能发挥的主要因素有哪些？ 10、生产管理的工作流程？存在的难点和存在的问题是什么？ 11、希望实施信息化要解决生产管理中的哪些问题？ 12、生产管理过程中有哪些单据和报表？ 七、采购 （Purchase Order ） 1、公司目前供应链情况如何？主要影响主产的采购供应有哪些问题？ 2、公司目前对原料的采购采取何种方式？提前时间如何？ ⚫ 按批量采购 ⚫ 按单一订单需求采购 ⚫ 按最低库存量采购 ⚫ 其他 3、采购组织结构和采购人员构成，采购职责方面公司与总公司间的关系如何？ 4 、采购过程控制中存在问题有哪些？ 5、如何进行供应商认证与管理工作的？是否进行供应商评估？若有，评估标准如何？ 如：价格、质量和服务等。 6、采购计划是如何生成的？采购计划的审批流程和权限是怎样的？ 7、对于采购计划，是否建立了合理采购批次或采购量的管理方法？ 8、采购计划是否存在调整的情况？审批程序是怎样的？ 9、采购申请的提交、变更和批准怎样处理？ 10、 是否所有采购都需首先提交采购申请？ 11、 采购业务是否全部通过标准订单的形式执行？对固定（稳定）供应商，是否存 在一揽子协议或框架性协议的方式？有几种采购定单？ 如合