工商管理论文：离散制造业 ERP 应用的问题和策略研究——以昆明中铁企业为例.docxVIP

工商管理论文：离散制造业 ERP 应用的问题和策略研究——以昆明中铁企业为例  第一章 绪论  第一节 研究背景与研究意义 一、研究背景 ERP 系统的使用是全球经济化发展的趋势，应“以信息化带动工业化”为基本战略，特别是在调整产业结构、促进经济发展及增强企业竞争力等方面。ERP 全称为 Enterprise Resource Planning，也就是企业资源计划。在全世界范围内，管理层已经对其进行了认可。ERP 系统是一个为了提高核心竞争力，充分利用和整合资源以及对企业资源进行有效共享的信息系统。关于 ERP 系统，有太多的研究课题，通过查阅很多资料，发现大部分都是重理论，轻实践，比如很多课题研究是关于 ERP 的产生与发展、实施方法论、产品的设计等方面，经过多年的概念传播和宣传，很多人关于 ERP 都有所了解，但经过调查研究才知道企业的管理者对 ERP 的了解还不深、不透彻，很多人的理解观念还停留在初期，没有深入认识 ERP 的实质性作用。ERP 系统中运用的技术很先进，吸收了很多的管理理念，但是这个系统还是要真正的运用到企业，付诸实践，才能达到大家所期望的那样。中国企业若要参与国际化竞争，就必须在现代企业管理思想上完成补课甚至超越，而 ERP 将是帮助企业完成这一使命的利器。本论文以昆明中铁为研究对象，对其 ERP 系统的应用情况进行分析，通过实例的解剖，加深 ERP 系统应用策略上的改革改进。所以这个课题具有很强的研究价值，也希望这个研究能够帮助那些信息化产品的推广者和运用者，希望他们能对这个产品有更进一步的了解，对这个系统的开发以及维护能够进一步的完善。 二、研究意义 昆明中铁集团公司信息化部门启动“信息化应用示范工程”。目前该工程的经营与决策管理系统以先进的管理技术与模式为核心，以用友公司的 ERP 软件为平台，实现了产品生产环节中资源的控制和管理。如今的市场竞争比较激烈，企业要在这样的市场中生存下去，就必须根据客户的需求开发令客户满意?的产品，客户的需求在企业生产中起决定性作用，呈现了一些特征：品种多、批量比较小、交货周期短和质量要高。可是新产品的生命周期比较短，这就要求企业分批量和采用不同的工艺生产。企业需要对生产潜力进行挖掘，将已有的生产能力充分利用起来，扩大生产品种，提高产量和质量。企业为了能满足客户的需求，纷纷采用很多先进的系统，而企业首先是要正确认识自己企业的生产能力。? .......................  第二节 国内外研究现状 一、国外研究现状 ?关于 ERP 理论方面的研究。主要包括：ERP 的研究概述、实施动机、最终期望等等；如何分析 ERP 系统的战略价值；如何应对 ERP 项目中存在的问题等。Jacob 和 Bendoly认为 ERP 的内涵不同的研究者有相对不同的理解，一些研究人员主要从应用角度和操作管理的角度进行研究，并从这些角度提出未来对 ERP 的研究思路。最后，文章讨论了成功实施 ERP 的过程中企业所需要的基本能力。Allen对目前关于 ERP 的研究、信息经济学以及 ERP 发展方面的调查研究进行了分析，针对 ERP 系统的发展和它对组织的影响指出了可研究的方向。 对 ERP 实施的组织架构的研究。汤姆斯·里格在《在实施 ERP 中组织因素的作用》中探讨了企业 ERP 运用的具体架构，并指出了影响组织架构的具体因素，为企业使用 ERP 提供了很好的建议。普莱沙德·冰齐在《影响 ERP 实施的关键因素》中提出了形成 ERP 的具体架构的主要因素、方法和外界的影响。杰克奎·佛维等人在《对 ERP 选型决策过程的研究：以 ESC 为例》提出了企业运用 ERP 的主要架构和详细的操作步骤，观点十分鲜明。哈默教授在《重组公司》中指出企业的重组最重的技术是 ERP 系统在企业管理、供应链、信息技术中的应用，也是一种综合的体现 ERP 的具体方法，并指出，ERP 支持的是企业的集成业务和企业的管理流程。 ?关于制造业 ERP 产品的相关研究。它涉及到新模块的研发、模块间的接口、组件和如何提高 ERP 的灵活性等多个方面。Chen等针对大型数据库提出了一个启发式的动态查询模式，他们提出了为 ERP 所有核心的模块和业务流程建立一个数据库。Hagel 和 Brown认为 ERP 的架构可能会导致企业的业务无法灵活运转等潜在的问题，因此他们提出了一个基于 Web 的新的 ERP 架构。 ?ERP 性能测试建模方面的研究。这方面的研究主要是关于 ERP 性能测试和衡量 ERP 系统以及系统总体性能的建模方法。主要涉及到客户满意度、性能测量、生产率模型以及在某一角度下新的性能测试模型。