工商管理论文：农发行新进员工激励问题与对策研究.docxVIP

工商管理论文：农发行新进员工激励问题与对策研究  1 绪论  1.1 研究背景 农发行招聘对象为本科及以上学历的应届、往届大学生，近几年招聘的新员工均为“80、90 后”青年。“ 80、90 后”出生于改革开放后，成长在我国经济高速发展、互联网普及的年代，他们大多具有自主独立的意识和多元的价值观，他们接受过高等教育和国内外新思想，也具备开阔的视野，他们的择业观念要么倾向行业前沿的互联网金融，要么就是待遇丰厚的国有大型商业银行，较少会考虑政策性支农定位，经营观念偏向保守的农发行。更为重要的是，依据农发行招聘政策，除总行和部分特殊岗位，新入行员将被分配到基层行县级支行，从事柜面临柜、客户经理等能够直接与客户接触的工作，这更是大多数“80、90 后”不愿意面对的。这种情况下对于农发行吸引“80，90 后”优秀大学毕业生、确保入职新进员工的稳定，构成了不小的挑战。 ?政策性银行的性质决定了农发行员工激励有以下特点：一是农发行是国家的银行，体现国家支农、惠农意志，强调员工要对国家三农政策要有责任心；二是农发行经营非盈利，这就决定了农发行薪资分配要受到国家法律规章制约，物质激励的程度较商业银行低；三是农发行经营业绩，很大程度上是由国家宏观政策和经济环境决定，个人贡献程度难以量化。反观“80、90 后”新进员工：他们喜欢轻松愉悦的工作氛围、集体意识较薄弱；他们想要优厚的酬薪福利，以满足对物质的需求；他们有竞争意识，想通过努力，发挥自身价值。因此，如何加强农发行在改革机遇期提高新进员工的稳定性，激发他们的工作积极性是农发行人力资源管理待解决的现实问题，也是值得研究者关注的议题。 .....................  ?1.2研究对象和思路 1.2.1 研究对象 本文的研究对象为农发行河北省分行 2012-2015 年招聘的应届、往届大学毕业生。即出生在改革开放以后，接受过大学和国内外文化、思想的知识型员工，他们积累了一定知识水平，具有较好的学习能力，能快速适应工作岗位，年龄一般在 23-30 岁，均为“80 后、90 后”。他们也面临或已经组成家庭，开始承担来自工作和生活的种种压力。 1.2.2 研究思路与框架 本文的研究框架可见图 1.1。论文主要结构如下： 首先，通过文献阅读，总结出了国内外研究者研究成果；其次，分别从农发行员工激励现状和新进员工激励需求两个角度进行了探究；再次，对 18 个员工激励因素的重要程度排名进行了问卷调查，并对问卷结果进行了分析，总结了农发行新进员工激励存在的主要问题；最后，从薪酬福利、职位晋升、培训学习、工作条件、业余时间 5 个方面，提出了激励对策。  ........................  2 农发行新进员工激励理论基础?  2.1 马斯洛的需求层次理论 马斯洛需求层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在 1943 年提出的。最开始他将人类需求从低层次到高层次分了五种，分别为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。后来随着马斯洛阅历的增加，又把人的需要层次发展为由低到高七个层次:即生理的需要，安全的需要，友爱与归属的需要，尊重的需要，求知的需要，求美的需要和自我实现的需要。马斯洛把这七种需要分为了高层次、低层次二个级别，其中低层次需要主要包括生理、安全、社交等需求，这些需求是人类基本的需求，如：食物、水、人身安全、生活稳定、友谊、爱情等，一般通过外部条件达到满足;高级的需求主要是尊重的需要和自我实现的需要，是关于个人成长与发展，成就、名声、地位和晋升机会，实现理想等，一般需要通过内在条件获得。? 需求层次理论基本的观点：人都有各种需求，只有低层次的需求获得满足后，才会去追求更高层次的需求。即在多种需要未获满足前，首先需要满足的是低级的生理需求，比如一个人首先需要的是食物、水、空气、健康保证基本的生活，再去考虑其他需求。而且低层次需求满足后，高层次的需求才能体现出激励的作用。即某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，相应的，前一层次的需要就不再有激励作用。 .....................  ?2.2 农发行员工激励具体情况 农发行业务经营特点决定了员工激励政策有以下特点:一是农发行是国家的政策性银行，在对员工的激励上，会强调对政策性金融工作的忠诚和责任。二是农发行经营业绩的好坏，很大程度上依赖国家宏观政策和员工之间的流程合作，不好区分个人的贡献程度，公平、合理的员工绩效考核激励比较困难。三是政策性银行的性决定了农发行酬薪福利会受到国家政策与自身盈利能力的制约，物质激励力度与薪资分配空间充足的商业银行有一定的差距。四是农发行人力资源管理具