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管理论文:硕士管理论文范文:XXX绩效管理现状诊断与优化改进
硕博论文网管理论文频道为您提供大量管理论文范文,如需阅读全文请联系QQ客服咨询。 第一章 绪论 随着经济社会发展水平的稳步提高,以及社会组织结构和组织功能的不断健全完善,当前社会已经呈现较为明显的“高度组织化”趋向。组织效率问题成为衡量一个组织发展水平的重要准绳。长期以来,人们倾向于将效率视为一项技术问题,认为只要通过设计一系列具有可操作性的规范化、程序化流程,就可以达到高效率的彼岸。效率指标最大的局限性在于该指标忽视了人在经济社会发展中的主观能动性,认为工作人员类似生产流水线上的机器人,可以“去人格化”地按照设计者意图,完成所设定的生产任务。如同霍桑实验证实的那样,事实证明,人们是具有主体意识的活生生的人,他们在生产过程中扮演着非常重要的作用。近些年来,“绩效管理”在国内越来越受到重视,很多国有大中型企业纷纷将绩效管理相关理论与方法导入人力资源管理过程中来。人们也逐步摆脱了从单一的“技术问题”标准来判断一个社会组织的运转效率高低,认为组织绩效不仅仅是“技术问题”,更是“人的问题”,亦即“人如何在发挥主观能动性的条件下做好本职工作”的问题。著名管理学家彼得.德鲁克曾经说过:人力资源是所有资源中最有生产力、最多才多艺、也是最丰富的资源,因而提升经济绩效的最大契机就在于能否提升员工的工作效率[ 1]。可见,社会组织或企业员工的思维方式和行为方式是影响和制约该组织的核心关键。高效率意味着工作人员能够利用正确的思维、态度和方式方法把该做的事情做到最好。基于这种考虑,本文以SGGDJ为研究对象,对该组织的绩效管理状况开展研究。 1.1 选题背景与研究意义 1.1.1 选题背景 随着世界经济的全球化和一体化,我国供电行业如同其他产业一样,受到市场竞争的强烈冲击。为此,本着以“市场化导向”为原则,国家电力部门也不断深化体制机制改革,逐步转型过渡,实施“厂网分开”的供电运行模式。国家电力体制改革使得电网公司在组织结构形式、管理模式以及内外部企业环境等多个方面呈现着诸多新气象和新变化。目前,我国按照营业区域许可分为国家电网公司和中国南方电网公司,截至 2013年 7 月份,国家电网公司实现营业收入 2.984488 万亿美元,在全球 500 强企业中排名第7 位。中国南方电网公司实现营业收入 666.86 亿美元,在全球 500 强企业中排名第 134[1][美]彼得.德鲁克.管理的实践[M].齐若兰译.北京:机械工业出版社,2006.212-218.1华南理工大学工程硕士学位论文位。由此可见,电网公司在我国经济发展中占据了非常重要的战略地位,发挥着越来越重要的作用。然而,由于国家电力体制改革起步较晚,中国南方电网公司运行时间不长(2002 年成立),其在发展进程中陆续暴露出一系列现实问题。一方面,供电行业在市场化过程中面临着政府新出台的各种监管制度制约,市场主体身份仍受到一定程度的约束和限制;另一方面,也是最重要的问题,电网公司在市场化过程中存在着过度规模扩张现象,组织内部存在人事配置紊乱、人员数量冗长、关系失衡等现象。这些问题影响着该组织的持续健康发展,制约着电网改革向纵深发展。 影响电网公司组织绩效的因素多种多样。其中,绩效管理体系一定是影响和制约该组织提升效率的重要因素之一。目前南方电网公司沿用的绩效管理体系,其核心架构还是以改制前长期使用的传统绩效管理指标体系为主体。这种曾经起到积极作用的绩效管理体系在新的管理控制系统中面临着各式各样的问题。长期以来,我国电力系统的传统绩效管理模式过于依赖企业人力资源管理部门这一机构,过于强调人力资源在纵向层面的“职能式”绩效管理效果;而人力资源管理部门相互之间,以及人力资源管理部门与其他企业管理部门之间的横向沟通协作明显薄弱。传统绩效管理更多地被视为公司企业用来管人管事的行政手段。与此同时,国内外尚未专门设计一套专门适用于电网这种国有大型集团化企业的绩效管理体系。在这种现实背景之下,这就需要电网公司在引进国内外先进绩效管理体系的同时,更加注重对相关指标体系进行消化吸收、为我所用。电网企业应该根据自身所处的行业特征、市场环境、竞争特点等外部环境,以及根据企业流程、员工结构、财务状况以及企业文化等内部环境,开发设计出一套适用本行业运作的绩效管理系统。SGGDJ 作为南方电网公司下属的一个地级市企业,在开展绩效管理过程中也遇到方方面面的困境与压力。而持续有效地推进绩效管理却成为电网企业进行纵深改革的主导趋势。在改革趋势与改革困顿之间存在巨大张力之时,就催生了这篇论文的研究选题,成为选取本选题的重要考虑因素。 1.1.2 研究意义 从实践层面来看,南方电网公司及其下属电网子公司都
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